Rendimiento e informes
Métricas de rendimiento
Ventas
Rentabilidad de inversión en publicidad (ROAS)
Coste publicitario de las ventas (ACOS)
Las métricas de Sponsored Brands sobre usuarios nuevos de tu marca
Informes
Validación de tráfico

Rendimiento e informes

Los productos de Amazon Advertising proporcionan datos de rendimiento detallados para ayudarte a entender el retorno de la inversión (ROI) del servicio y optimizar tus campañas.

Más información sobre las métricas de rendimiento e informes

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Métricas de rendimiento

Los datos de rendimiento están disponibles en la interfaz del Gestor de campañas y en informes que se pueden descargar para utilizarse en Microsoft Excel, Google Spreadsheet y otros programas de hojas de cálculo conocidos.

Más información sobre los informes descargables

En el Gestor de campañas puedes ver los datos de hoy, ayer, semanales hasta la fecha, de la semana pasada, mensuales hasta la fecha, del mes pasado, anuales hasta la fecha, todos los años o personalizados (disponible durante los últimos 90 días). Las fechas específicas incluidas en los datos mostrados aparecen en el eje x del gráfico.

Nota: Los datos del Gestor de campañas se actualizan cada hora. Los datos de las ventas y del coste publicitario de las ventas (ACOS) tardan hasta 48 horas en completarse y pueden aparecer incompletos en la vista "Ayer" del Gestor de campañas. En esta vista, los datos de inversión son estimados y se pueden actualizar hasta tres días después de que se produzca el clic, a medida que validamos el tráfico de clics. Más información sobre la validación del tráfico

Definiciones de métricas de rendimiento

Presupuesto

El presupuesto es el importe medio que estás dispuesto a gastar al día en una campaña. En el caso de Sponsored Brands, también puedes establecer un presupuesto total para la campaña. Más información sobre los presupuestos

Impresiones

Una impresión se produce cuando se muestra un anuncio. La métrica de impresiones es un recuento del número de veces que se ha mostrado tu anuncio a los usuarios. Te proporcionamos la cantidad total de impresiones para cada campaña y objetivo.

Clics

Un clic se produce cada vez que los compradores hacen clic en un anuncio. La métrica de clics es un recuento de cuántas veces los compradores han hecho clic en un anuncio. Te proporcionamos el número total de clics de cada campaña y segmento.

Inversión

La inversión total por clic para un anuncio de producto. Te proporcionamos la inversión para cada campaña y segmento.

Ventas

Las ventas totales de productos generadas a partir de clics. En el caso de Sponsored Brands, esto también incluye las compras de productos de tu marca realizadas por compradores que han hecho clic en tu anuncio, incluidas las ventas de cualquier producto de tu marca anunciada realizadas por Amazon y otros vendedores. Más información sobre las ventas

ACOS

El coste publicitario de las ventas (ACOS) es el porcentaje de las ventas invertido en anuncios (gasto total/ventas totales x 100). Más información sobre el ACOS

ROAS

El retorno de la inversión publicitaria (ROAS) divide las ventas totales entre la inversión publicitaria total (ventas publicitarias totales/inversión publicitaria total). Más información sobre el ROAS

Ratio de clics (CTR)

El porcentaje de compradores que ven tu anuncio y también hacen clic en este, calculado como clics divididos por impresiones (clics/impresiones).

Cost-per-Click

El importe medio pagado por cada clic en una palabra clave, calculado como la inversión total dividida por la cantidad de clics (inversión/clics).

Ratio de impresiones ganadas estimada

Proporciona un porcentaje realista de la cantidad de impresiones aptas que podría recibir la palabra clave. Más información sobre la ratio de impresiones ganadas estimada

Pedidos nuevos a la marca

En el caso de Sponsored Brands, el número de pedidos realizados por primera vez de productos de la marca durante un periodo retrospectivo de un año. Más información sobre las métricas de nuevos a la marca de Sponsored Brands

Ventas nuevas para la marca

En el caso de Sponsored Brands, las ventas totales (en la moneda local) de los pedidos nuevos para la marca. Más información sobre las métricas de nuevos a la marca de Sponsored Brands

Porcentaje de pedidos nuevos para la marca

En el caso de Sponsored Brands, porcentaje del total de pedidos que son nuevos para la marca. Más información sobre las métricas de nuevos a la marca de Sponsored Brands

Porcentaje de ventas nuevas para la marca

En el caso de Sponsored Brands, las ventas totales (en la moneda local) de las compras de clientes nuevos para la marca. Más información sobre las métricas de nuevos a la marca de Sponsored Brands

Unidades vendidas

En el caso de Sponsored Brands, el número total de unidades individuales de tus productos que se incluyen en los pedidos de Amazon de los compradores después de hacer clic en tus anuncios. Más información sobre el periodo de atribución de ventas

Unidades por pedido

En el caso de Sponsored Brands, el número medio de unidades de tus productos que se incluyen en los pedidos de Amazon de los compradores después de hacer clic en tus anuncios. Más información sobre el periodo de atribución de ventas

Ventas por pedido

En el caso de Sponsored Brands, el valor medio de los pedidos de Amazon de los compradores después de hacer clic en tus anuncios. Más información sobre el periodo de atribución de ventas

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Ventas

Las ventas son una forma de hacer un seguimiento del reconocimiento que gana tu marca con los compradores en Amazon.

Cuando los compradores hacen clic en uno de tus anuncios y después compran uno de los productos anunciados, atribuimos la venta a la campaña publicitaria. El periodo de tiempo para medir las compras realizadas después de un clic se denomina "periodo de atribución". El periodo de atribución estándar para Sponsored Products y Sponsored Brands es de 14 días. Si un comprador vuelve a tu producto y lo compra durante el periodo de atribución, la venta se incluirá en los datos de ventas.

Sponsored Products

En el caso de Sponsored Products, las ventas consisten en las ventas de productos generadas por los clics en anuncios en dos semanas. Puedes ver un periodo de atribución de entre 1 y 30 días si descargas un informe de rendimiento de campaña.

Las ventas totales incluyen las ventas de los productos anunciados, así como las ventas de los otros productos del inventario. Por ejemplo, si un clic en el anuncio de una camisa azul genera una venta para una de tus camisas rojas, se incluye en las ventas totales.

Sponsored Brands

En el caso de Sponsored Brands, las ventas totales consisten en las ventas de productos generadas por los clics en anuncios en dos semanas. Este total incluye las ventas de los productos anunciados, así como las ventas de otros productos de la misma marca generadas por clics en los anuncios, independientemente de si los vendiste tú o los vendió otro usuario.

A diferencia de las campañas de Sponsored Products, Sponsored Brands se mostrará a los compradores independientemente de quién gane la Buy Box, con lo que tendrás más impresiones de compradores de Amazon para promocionar tu marca.

Por ejemplo, si tienes una marca de productos deportivos, tu anuncio de Sponsored Brands para tu nueva colección de zapatillas para correr también podría incluir ventas de calcetines y ropa de entrenamiento de tu marca. Esto te permite ver el impacto que está teniendo tu inversión publicitaria más allá del producto anunciado y aumentar la conciencia de la marca.

Nota: Las ventas totales de Sponsored Brands pueden incluir devoluciones. Se retirarán los pedidos cancelados en los tres días siguientes a la compra.

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Rentabilidad de inversión en publicidad (ROAS)

El retorno de la inversión publicitaria (ROAS) divide las ventas totales entre la inversión publicitaria total (ventas publicitarias totales / inversión publicitaria total).

ROAS = ventas publicitarias totales / inversión publicitaria total

El ROAS es lo contrario del ACOS, de modo que ROAS = 1 / ACOS. A diferencia del ACOS, el ROAS se representa como un número que se interpreta como un índice (multiplicador) en lugar de un porcentaje.

Por ejemplo, si invertiste 2 $ en anuncios y generan ventas por valor de 20 $, tu ROAS sería de 10.

El ROAS está disponible a través de los informes descargables .

Cómo usar el ROAS

El ROAS te ayuda a medir la eficacia de las campañas en relación con la inversión publicitaria. Un ROAS inferior a 1 (por ejemplo, 0,74) se considera negativo. Cualquier valor superior a 1 (por ejemplo, 1,33) se considera positivo. El ROAS se puede aplicar en campañas, grupos de anuncios, anuncios y palabras clave con fines de optimización o puede combinarse con toda la inversión del anunciante para comprender la rentabilidad básica de un negocio. Más información sobre las ventas

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Coste publicitario de las ventas (ACOS)

El coste publicitario de las ventas (ACOS) es el porcentaje de ventas directas que has realizado a partir de anuncios de Sponsored Products o de las ventas de la marca generales realizadas a partir de Sponsored Brands como resultado de la campaña publicitaria. Se calcula al dividir la inversión publicitaria total entre las ventas totales procedentes de los anuncios.

ACOS = inversión publicitaria total / total de ventas de publicidad x 100

Por ejemplo, si invertiste 2 $ en anuncios y generan ventas por valor de 20 $, tu ACOS sería del 10 %.

Cómo usar el ACOS

El ACOS te ayuda a medir la eficacia de las campañas en relación con la inversión publicitaria. Un ACOS más bajo significa que inviertes un menor porcentaje de ventas en anuncios. Más información sobre las ventas

Nota: En el caso de las campañas de Sponsored Products, los datos de ventas pueden tardar hasta 48 horas en completarse. En el caso de Sponsored Brands, los datos de ventas de la marca pueden tardar hasta 12 horas en completarse. Como resultado, el ACOS no está disponible en el rango de fechas "Hoy" y podría retrasarse en el rango de fechas "Ayer".

Recomendaciones del ACOS por tipo de segmentación de la campaña

Para minimizar el gasto en publicidad, deberías reducir el ACOS. Si tu objetivo es aumentar la exposición de un ASIN nuevo o existente, es posible que aceptes un ACOS superior durante un periodo de tiempo determinado.

Tipo de segmentación	Campañas de bajo rendimiento	Campañas de alto rendimiento
Segmentación manual	Considera la posibilidad de reducir las pujas o pausar palabras clave específicas que tengan un ACOS alto. Considera la posibilidad de añadir más palabras clave para ver si pueden mejorar el rendimiento de campaña.	Considera la posibilidad de aumentar el presupuesto de la campaña. Revisa la lista de palabras clave e identifica las que tienen un mejor rendimiento. Aumentar la puja en las palabras clave que tienen un rendimiento superior puede generar impresiones, clics y ventas adicionales.
Segmentación automática	Considera la posibilidad de añadir palabras clave negativas para términos de búsqueda que tienen un ACOS alto. Considera la posibilidad de reducir la puja predeterminada para toda la campaña.	Considera la posibilidad de aumentar el presupuesto de la campaña. Considera la posibilidad de aumentar las pujas predeterminadas para generar impresiones, clics y ventas adicionales.

Nota: La segmentación automática solo está disponible para las campañas de Sponsored Products.

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Las métricas de Sponsored Brands sobre usuarios nuevos de tu marca

Las métricas de nuevos a la marca de Sponsored Brands te permiten medir los pedidos y las ventas de tus productos generados por clientes nuevos de tu marca en Amazon.

Con las métricas de nuevos a la marca puedes medir y optimizar las campañas en tránsito, así como planificar futuras estrategias de marketing para impulsar la captación de clientes y la fidelidad a la marca.

Para determinar si un pedido es nuevo a la marca, revisamos los últimos 12 meses del historial de compras del cliente. Si el cliente no ha comprado productos de tu marca en los 12 meses previos, el pedido se considera nuevo a la marca. En la tabla siguiente se enumeran las siete métricas de nuevos a la marca disponibles en campañas y palabras clave de Sponsored Brands.

Nota: Los datos de nuevos a la marca no están disponibles para Sponsored Products.

Métrica	Descripción	¿Dónde puedo encontrar esta métrica?
Pedidos nuevos a la marca	Número de pedidos realizados por primera vez de productos de la marca durante un periodo retrospectivo de un año.	Puedes añadir esta métrica al Performance Dashboard y a la tabla de datos en el Gestor de campañas. También puedes visualizarla en los informes descargables de Sponsored Brands.
Ventas nuevas a la marca	Ventas totales (en la moneda local) de pedidos nuevos a la marca.	Puedes añadir esta métrica al Performance Dashboard y a la tabla de datos en el Gestor de campañas. También puedes visualizarla en los informes descargables de Sponsored Brands.
% de pedidos nuevos a la marca	Porcentaje del total de pedidos que son nuevos a la marca.	Puedes añadir esta métrica al Performance Dashboard y a la tabla de datos en el Gestor de campañas. También puedes visualizarla en los informes descargables de Sponsored Brands.
% de ventas nuevas a la marca	Las ventas totales (en la moneda local) de las compras nuevas a la marca.	Puedes añadir esta métrica al Performance Dashboard y a la tabla de datos en el Gestor de campañas. También puedes visualizarla en los informes descargables de Sponsored Brands.
Unidades nuevas a la marca	Número de unidades de pedidos realizados por primera vez de productos de la marca durante un periodo retrospectivo de un año.	También puedes visualizar esta métrica en los informes descargables de Sponsored Brands.
% de unidades nuevas a la marca	El porcentaje del total de unidades que son unidades de pedidos nuevos a la marca.	También puedes visualizar esta métrica en los informes descargables de Sponsored Brands.
Ratio de pedidos nuevos a la marca	Número de pedidos nuevos a la marca en relación con el número de clics. (Ratio de pedidos nuevos a la marca = Pedidos nuevos a la marca/clics)	También puedes visualizar esta métrica en los informes descargables de Sponsored Brands.

Las métricas de nuevos a la marca te permiten optimizar tu campaña de Sponsored Brands para impulsar la captación de clientes nuevos para tus marcas. Cada pedido de un nuevo cliente es un paso clave para establecer una relación a largo plazo con ese cliente.

Aunque hay muchas formas de utilizar estas métricas, puedes empezar por aprender cómo optimizar la captación de clientes mediante la identificación o creación de una campaña de Sponsored Brands que quieras centrar en la captación de clientes. Cuando la campaña tenga al menos 14 días de datos, revisa las métricas de palabras clave de nuevos a la marca de la campaña y filtra tus palabras clave por valores aceptables de ROAS o ACOS. Para este conjunto de palabras clave, identifica aquellas con el porcentaje más alto de pedidos nuevos a la marca. Estas palabras clave son ideales para impulsar los pedidos nuevos a la marca. También debes revisar las métricas de ventas y unidades nuevas a la marca, ya que puede que estas identifiquen las palabras clave que generan los pedidos nuevos a la marca con los mayores niveles de precios y mayor volumen en las cestas. Asegúrate de supervisar el rendimiento en el tiempo de los nuevos a la marca de la campaña mediante el Performance Dashboard y realiza cambios donde se necesite.

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Informes

Los informes descargables muestran los datos a nivel de la cuenta, excluyendo los pedidos cancelados, para Sponsored Products y Sponsored Brands.

Los informes se pueden generar en la pestaña Informes de publicidad. Ten en cuenta que no puedes eliminar los informes después de descargarlos.

Los informes de Sponsored Products incluyen: informes de segmentación, informes de productos anunciados, informes de términos de búsqueda, informes de emplazamiento e informes de rendimiento en el tiempo.
Los informes de Sponsored Brands incluyen: informes de palabras clave, informes de emplazamiento de palabras clave, informes de campañas e informes de emplazamiento de campaña.

Consulta nuestra Guía de informes de publicidad para proveedores de libros.

Informe de segmentación e informe de palabras clave

Nota: La información del gestor de campañas y de los informes publicitarios puede fluctuar. Esto ocurre cuando eliminamos los clics no válidos de tus métricas, por lo que no se realizarán cargos.Más información acerca de la validación del tráfico

Los informes de segmentación (Sponsored Products) y de palabras clave (Sponsored Brands) proporcionan información acerca de las métricas de ventas y rendimiento de los objetivos de todas las campañas que hayan recibido al menos una impresión. Puedes utilizar estos informes para ver cuál es el rendimiento de tus objetivos y palabras clave a lo largo del tiempo, lo que puede ayudarte a la hora de ajustar tu puja y ampliar tus objetivos.

Los informes de segmentación y de palabras clave ofrecen un rango de fechas personalizado de los últimos 90 días.

Informe de productos anunciados

Los informes de productos anunciados proporcionan información sobre las métricas de ventas y rendimiento para los ASIN anunciados en todas las campañas que hayan recibido al menos una impresión. Puedes utilizar este informe para ver cuál es el rendimiento de tus anuncios a lo largo del tiempo, con el fin de ayudarte a determinar si necesitas cambiar tu estrategia publicitaria.

Los informes de productos anunciados ofrecen un rango de fechas personalizado de los últimos 90 días.

Informe de términos de búsqueda

Los informes de términos de búsqueda ofrecen visibilidad a los términos de búsqueda introducidos por los compradores de Amazon que han resultado en al menos un clic. Puedes utilizar este informe para identificar las búsquedas de alto rendimiento de los compradores y crear palabras clave negativas para los términos de búsqueda que no cumplan los objetivos.

Los informes de términos de búsqueda ofrecen un rango de fechas personalizado de los últimos 60 días.

Nota: En la columna "Términos de búsqueda de clientes" del informe, es posible que hayas observado entradas alfanuméricas como "b00ipgvvz4", además de términos de búsqueda más tradicionales, como "funda de teléfono". Estas entradas alfanuméricas corresponden a los ASIN y a la página de detalle de producto relacionado en la que se mostró el anuncio. Las entradas relacionadas con los ASIN solo figurarán como términos de búsqueda de clientes en tus campañas con segmentación automática. En este momento no puedes bloquear ASIN a través de palabras clave negativas ni pujar por ASIN en campañas de segmentación manual.

Informe de emplazamiento

El informe de emplazamiento proporciona visibilidad sobre el rendimiento de una campaña en la parte superior de la búsqueda en comparación con todos los demás emplazamientos. Puedes utilizar este informe para obtener información sobre el rendimiento en diferentes tipos de emplazamientos e identificar campañas de Sponsored Products que podrían beneficiarse del ajuste de pujas por emplazamiento. Más información sobre la función de ajuste de pujas por emplazamiento

Los informes de emplazamiento ofrecen un rango de fechas personalizado de los últimos 90 días.

Informe de rendimiento en el tiempo

El informe de rendimiento en el tiempo muestra los clics, el coste por clic (CPC) y el gasto de todas las campañas de Sponsored Products. Puedes utilizar este informe para conocer el gasto y el rendimiento.

El informe de rendimiento en el tiempo ofrece un rango de fechas personalizado de los últimos 90 días.

Informe de campaña

Utiliza el informe de campaña para conocer mejor el rendimiento general de la campaña.

Los informes de campaña ofrecen un rango de fechas personalizado de los últimos 60 días.

Informe de emplazamiento de palabras clave

Utiliza el informe de emplazamiento de palabras clave para conocer mejor el rendimiento de las palabras clave en diferentes tipos de emplazamiento.

Los informes de emplazamiento de palabras clave ofrecen un rango de fechas personalizado de los últimos 90 días.

Informe de emplazamiento de campaña

Utiliza el informe de emplazamiento de campaña para conocer mejor el rendimiento de la campaña en diferentes tipos de emplazamiento.

Los informes de emplazamiento de campaña ofrecen un rango de fechas personalizado de los últimos 90 días.

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Validación de tráfico

La validación del tráfico identifica los clics no válidos que son ilegítimos, accidentales o generados por máquinas. Eliminamos los clics no válidos de tus métricas de clics para que no se te cobre por ellos.

Para determinar si un clic no es válido, utilizamos software de validación de clics. Nuestro software revisa todos los clics recibidos en los anuncios y analiza cada clic para identificar los patrones de los clics no válidos.

Entre los motivos por los que se pueden invalidar los clics figuran:

Patrones de clics inusuales
Clics identificados como generados por máquinas
Clics duplicados

La mayoría de los clics no válidos se eliminan en un día. Algunas validaciones del tráfico pueden tardar hasta tres días en aparecer en las métricas de ventas del Gestor de campañas y en los informes. Como resultado, las métricas de los últimos tres días pueden fluctuar de vez en cuando.

Si identificamos clics no válidos después del informe inicial, los datos de clics y gastos se repetirán en el Gestor de campañas y en los futuros informes de campaña de Sponsored Products que publiques. Solo se te cobrará por los clics válidos.

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