Anunciarte con Amazon puede ayudarte a aumentar la conciencia de tu marca y llegar a los compradores que buscan productos como el tuyo.
Con nuestros anuncios de cost-per-click, puedes gestionar tus campañas con las funciones e informes del Gestor de campañas. Puedes ver cuánto gastas en clics en tus anuncios, segmentar las palabras clave que usan los compradores y medir el impacto de las campañas. Puedes ajustar el presupuesto y las pujas en cualquier momento para probar qué funciona bien y nuevas palabras clave.
Sponsored Products promociona los productos concretos que vendes en Amazon. Puedes elegir qué productos quieres anunciar, asignar las palabras clave o los atributos de productos que quieres segmentar e introducir un importe de cost-per-click. Cuando un comprador busque uno o más de tus segmentos, el anuncio será apto para mostrarse. Cuando los compradores hacen clic en tu anuncio de Sponsored Products, se les dirige a la página de detalle del producto anunciado. Más información sobre Sponsored Products
Sponsored Brands aumenta la conciencia de tus productos. La creatividad del anuncio que crees incluye un titular, un logotipo e imágenes de producto. Cuando los compradores hagan clic en tu anuncio de Sponsored Brands, puedes especificar si irán a la página de Amazon Store de tu marca o a cualquier página que muestre tus productos en Amazon. Más información sobre Sponsored Brands
Los Anuncios de Display de Productos son anuncios que aparecen en pantalla, bien de productos o dirigidos a determinados intereses, que impulsan el tráfico a la página de detalle de un producto. La creatividad de la campaña se genera automáticamente a través del Creador de anuncios. Debes añadir un titular y un logotipo personalizados antes de enviar el anuncio para su revisión. Más información sobre Anuncios de Display de Productos
| Función | Sponsored Products | Sponsored Brands | Anuncios de Display de Productos |
| Segmentación | Automática, manual, segmentación de palabras clave, segmentación de productos | Manual, segmentación de palabras clave | Segmentación por producto o interés |
| Palabras clave negativas | Sí | No | No |
| Estructura de la campaña | Campañas, anuncios, palabras clave | Campañas, creatividad, palabras clave | Campañas, creatividad |
| Opciones de presupuesto | Presupuesto diario | Presupuesto diario, presupuesto total | Presupuesto diario, presupuesto total |
| Moderación de anuncios | No | Sí | Sí |
Descubra cómo dar los primeros pasos:
Sponsored Products es una solución publicitaria de coste por clic que te permite promocionar los productos que vendes con anuncios que pueden aparecer en emplazamientos de alta visibilidad en Amazon.
Selecciona los productos que quieras anunciar y elige palabras clave o atributos de producto que quieras segmentar, o deja que nuestros sistemas segmenten las palabras clave relevantes automáticamente. Controla cuánto quieres gastar en pujas y presupuestos; además, puedes medir el rendimiento de los anuncios.
Los anuncios se publican tanto en los navegadores de escritorio como en los móviles, así como en la aplicación Amazon Mobile. Cuando los clientes hagan clic en el anuncio, se les dirigirá a la página de detalles del producto anunciado.
Solo mostraremos tus anuncios de productos cuando el producto esté en la Buy Box en el momento en el que el cliente vea el anuncio.
Para participar en Sponsored Products, debes cumplir ciertos requisitos de aptitud. Para más información, ve a Requisitos de aptitud de Sponsored Products .
Para empezar, Crea una campaña de Sponsored Products .
Con Sponsored Products, tu anuncio es apto para mostrarlo en varios emplazamientos de Amazon.
Para participar en Sponsored Products, debes cumplir ciertos requisitos de aptitud. Para más información, consulta los Requisitos de aptitud de Sponsored Products .
Para crear una campaña de Sponsored Products:
Para participar en Sponsored Products, debes cumplir ciertos requisitos de aptitud.
Sponsored Products está disponible para las siguientes categorías de búsqueda de Amazon:
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Ropa Electrodomésticos Artes, manualidades y costura Piezas y accesorios de coche Bebé Baterías Belleza Libros Cámaras Teléfonos móviles y accesorios |
Ropa y accesorios Monedas coleccionables Ordenadores Electrónica Entretenimiento Coleccionables Bellas artes Muebles |
Hecho a mano Salud y cuidado personal Hogar y cocina Industrial y científico Maletas Películas y TV |
Música Instrumentos musicales Productos de oficina Aire libre Patio, césped y jardín Zapatos |
Deportes Coleccionables deportivos Herramientas y bricolaje Juguetes y juegos Videojuegos Relojes Vino |
Deberías poder anunciar productos que vendas directamente a Amazon como proveedor. Si vendes determinados productos directamente a Amazon pero no puedes encontrarlos en el selector de productos, ponte en contacto con nosotros. Para agilizar la solicitud, te rogamos que indiques tus códigos de proveedor y una lista de los productos que no aparecen en el selector de productos.
Si has creado una campaña de Sponsored Products y quieres saber por qué no se publica tu anuncio, consulta el estado del anuncio .
Sponsored Products tiene los siguientes límites máximos.
| Tipo | Límite |
|---|---|
| Campañas en tu cuenta (activas y en pausa) |
10 000 |
| Grupos de anuncios en una campaña | 20 000 |
| Anuncios en un grupo de anuncios | 10 000 para segmentación manual 500 000 para segmentación automática |
| Palabras clave en un grupo de anuncios (sin incluir palabras clave negativas) |
1000 para segmentación manual |
| Grupos de anuncios en una cuenta | 200 000 |
| Anuncios en una cuenta | 2 000 000 |
| Palabras clave en una cuenta | 2 000 000 |
| Palabras clave negativas de la campaña | 10 000 |
| Palabras clave negativas del grupo de anuncios | 10 000 |
| Términos de búsqueda de palabras clave negativas | Frase negativa de 4 palabras u 80 caracteres Exacta negativa de 10 palabras u 80 caracteres |
Las campañas de Sponsored Brands ayudan a los clientes a descubrir tu marca e interactuar con ella en emplazamientos de búsqueda prominentes, así como a generar conciencia y consideración con anuncios personalizados que enlazan directamente a una página de destino o Store.
Los anuncios de Sponsored Brands incluyen el logotipo de la marca, un título personalizado y hasta tres de tus productos. Estos anuncios aparecen en varios emplazamientos de páginas de ordenadores y dispositivos móviles, incluida la parte superior de los resultados de búsqueda. Cuando los compradores de Amazon hacen clic en el logotipo de la marca, van a una página de Store, una página de destino personalizada o una página de destino estándar. Cuando hacen clic en un producto, se los lleva a la página de detalle de producto.
Estos anuncios son de tipo Cost-per-Click, por lo que solo pagas cuando un comprador de Amazon hace clic en tu anuncio. Para controlar tus gastos, establece tu presupuesto y elige el precio que quieres pagar por clic.
Para participar en Sponsored Brands, debes cumplir ciertos requisitos de aptitud. Más información sobre los requisitos de aptitud de Sponsored Brands
Para empezar, crea una campaña de Sponsored Brands .
Los anuncios de Sponsored Brands incluyen el logotipo de la marca, un titular personalizado y hasta tres de tus productos. Estos anuncios aparecen en varios emplazamientos de páginas de ordenadores y dispositivos móviles, incluida la parte superior de los resultados de búsqueda.
Más información sobre Sponsored Brands
Para participar en Sponsored Brands, debes cumplir ciertos requisitos de aptitud. Además, al crear un anuncio, este debe cumplir ciertos requisitos antes de que se apruebe. Para más información, consulta los Requisitos de aptitud de Sponsored Brands .
Para crear una campaña de Sponsored Brands:
Antes de publicar la campaña, el anuncio se someterá a nuestro proceso de revisión. Te enviaremos un correo electrónico para informarte de si tu anuncio se ha aprobado o si es necesario realizar algún cambio. El proceso de revisión se suele llevar a cabo en un plazo de 24 horas, pero puede tardar hasta tres días hábiles.
Para participar en Sponsored Brands, debes cumplir ciertos requisitos de aptitud.
Sponsored Brands está disponible para las siguientes categorías de búsqueda de Amazon. No admitimos productos para adultos, usados ni reacondicionados. .
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Ropa Electrodomésticos Artes, manualidades y costura Piezas y accesorios de coche Bebé Baterías Belleza Libros Cámaras Teléfonos móviles y accesorios |
Ropa y accesorios Monedas coleccionables Ordenadores Electrónica Entretenimiento Coleccionables Bellas artes Muebles |
Hecho a mano Salud y cuidado personal Hogar y cocina Industrial y científico Maletas Películas y TV |
Música Instrumentos musicales Productos de oficina Aire libre Patio, césped y jardín Zapatos |
Deportes Coleccionables deportivos Herramientas y bricolaje Juguetes y juegos Videojuegos Relojes Vino |
Para más información sobre los requisitos de creatividad, consulta Moderación de Sponsored Brands .
Si has creado una campaña de Sponsored Brands y quieres saber por qué no se publica tu anuncio, consulta el estado del anuncio .
Cuando crees un anuncio de Sponsored Brands, este se someterá a nuestro proceso de revisión. Te enviaremos un correo electrónico para informarte si tu anuncio se ha aprobado o si es necesario realizar algún cambio. El proceso de revisión se suele llevar a cabo en un plazo de 24 horas, pero puede tardar hasta tres días hábiles.
Como anunciante, solo puedes promocionar los productos que te pertenecen o que puedes revender o distribuir. Los anuncios deben ser veraces y correctos. Al crear los anuncios, asegúrate de describir con precisión el producto anunciado.
Los requisitos de creatividad del anuncio se pueden encontrar en la Política de aceptación de creatividades de anuncios patrocinados. Es importante que tu anuncio cumpla con estos requisitos para superar la revisión de moderación. Estos son algunos consejos clave:
Si has creado una campaña de Sponsored Brands y quieres saber por qué no se publica tu anuncio, consulta el estado del anuncio .
Los Anuncios de Display de Productos son anuncios que aparecen en pantalla, bien de productos de coste por clic o dirigidos a determinados intereses, que impulsan el tráfico a la página de detalles de un determinado producto.
Los Anuncios de Display de Productos pueden segmentarse por producto o por intereses. De esta manera es posible servir anuncios pertinentes a los compradores que tienen determinados intereses o que están viendo productos específicos de manera activa.
El contenido de los anuncios de su campaña se genera automáticamente a través del Creador de anuncios de la consola publicitaria. Puede personalizar el titular y añadir su logo antes de enviar el anuncio.
Sí, parte de nuestro compromiso de ofrecer al cliente una experiencia de la máxima calidad consiste en no aceptar anuncios que incluyan o estén relacionados con determinados contenidos. Si desea más información al respecto, consulte nuestras directrices para anuncios.
Sus anuncios pueden aparecer en diferentes lugares: en la página de detalles de un producto, en el lateral izquierdo de los resultados de búsqueda, debajo de los resultados de búsqueda, en páginas de opiniones de clientes o al principio de la página de listado de ofertas.
Cuando hacen clic en sus anuncios, los compradores van directamente a la página de detalles del producto.
Si se agotan las existencias de un artículo, su anuncio pasará a estar en pausa automáticamente. Cuando vuelva a estar disponible el artículo, podrá crear otro anuncio para reemplazar el que está en pausa.
Amazon Marketing Services utiliza un modelo de precios de coste por clic basado en subastas. Recomendamos que defina el coste por clic máximo que esté dispuesto a pagar. Cuando más competitiva sea su puja, más probable será que se muestre su anuncio. El coste por clic mínimo para mostrar anuncios de productos es de 0,02 €.
El presupuesto mínimo para una campaña es de 100 € Solamente se le cobrará el coste real de los clics que haya recibido, y nunca en una cantidad superior a su presupuesto.
Las campañas pueden programarse hasta cuatro meses por adelantado y pueden tener una vigencia de hasta seis meses.
El nuevo gestor de campañas está disponible con los anuncios de Producto Display a nivel de la cuenta. Por ejemplo, puedes filtrar, puede filtrar, graficar y editar campañas de anuncios de Productos Display a nivel de cuenta. Sin embargo, cuando se selecciona una campaña individual, la vista cambia a la versión anterior, que no incluye filtros definidos por el usuario, el panel de rendimiento o el selector de columnas.
Stores es un producto de autoservicio gratuito para marcas. Te permite crear tu propia tienda en Amazon, centrada en tu marca, tus productos y proposición de valor. Puedes crear varias páginas sin tener conocimientos de diseño. Stores puede recibir tráfico de ubicaciones orgánicas de Amazon, como el enlace del nombre de la marca situado en las páginas de detalle del producto. También puede utilizarse como página de destino para cualquiera de tus actividades de Amazon o externas, lo que ayuda a mejorar el conocimiento de la marca y tus oportunidades de ventas cruzadas.
Puedes acceder a algunos ejemplos de tiendas activas en esta página.
Los proveedores son elegibles automáticamente para Stores. Sin embargo, mantenemos una política de aceptación de contenido sobre qué se puede publicar en una Store. Revisa la Política de aceptación de Stores para asegurarte de que Stores cumple con tus necesidades.
Stores es gratis.
Puedes crear o modificar tu tienda mediante el Creador de Store, la función personalizada de creación de tiendas de marca de Amazon. Es fácil crear una experiencia de página única o varias páginas y no es necesario tener conocimientos de diseño.
El Creador de Stores está disponible a través de ams.amazon.com. Inicia sesión en la cuenta de consola publicitaria y selecciona Stores en el menú de navegación superior. Para más información sobre Stores, consulta esta página.
Puedes acceder a la guía del usuario desde el Creador de Store después de iniciar sesión en la cuenta de la consola de publicidad o desde aquí.
El tiempo que se tarda en crear una tienda de Stores depende de lo que quieres crear. Te proporcionamos plantillas e iconos para facilitar la creación de páginas de manera rápida y sin conocimientos de diseño. También puedes modificar una tienda activa y publicar los cambios en cualquier momento.
Al publicar tu tienda, la revisaremos mediante un proceso de moderación para asegurarnos de que cumple con los altos estándares que establecemos para la experiencia de compra del comprador en Amazon. Ten en cuenta que la moderación puede tardar hasta 72 horas y que podemos rechazar tu tienda si no cumple con la política de aceptación. Por lo tanto, planifícalo por adelantado y publica la tienda con antelación antes de grandes ventas, ofertas o vacaciones.
Puedes acceder a Stores desde la firma de la marca en Amazon (el nombre de la marca cerca del nombre del producto en la página de detalles) y a través de la URL de la tienda de Stores: Amazon.com/NOMBREMARCA. Además, en función de la clasificación de búsqueda de la tienda, los compradores podrán encontrarla en búsquedas con motores de búsqueda como Google.
También puedes dirigir el tráfico directamente a tu tienda de Stores desde tus propios sitios web, redes sociales, anuncios u otras actividades de marketing.
¿Puedo ver métricas sobre cómo va mi tienda de Stores?
Una vez activa tu Store, puedes realizar un seguimiento de cómo va con los paneles de control de información de Stores. Puedes acceder a la información desde la sección Stores de tu cuenta de la consola publicitaria. Esta información mostrará el rendimiento de las páginas de Stores y sus orígenes de tráfico, con métricas como visitas diarias, visitas de la página y ventas atribuidas disponibles.
Si quieres realizar un seguimiento del rendimiento de campañas de anuncios, actividad en las redes sociales o correos electrónicos de marketing específicos, Stores te permite añadir etiquetas únicas al enlace de la tienda para identificar el origen del tráfico. Se informará de hasta 30 etiquetas únicas en el panel de control de información de Stores.
Para más información sobre dicha información disponible y las etiquetas de origen, consulta esta página.
í. Las plantillas y complementos de las Stores están diseñados con una alta capacidad de respuesta. Funcionan en cualquier tamaño de pantalla o tipo de dispositivo. Para ver el aspecto de tu Store en ordenadores o móviles antes de publicarla, tendrás a tu disposición un enlace de vista previa desde el Creador de Store.
Para publicar un anuncio con Amazon, tienes que crear una campaña. Las campañas agrupan los anuncios según sus presupuestos publicitarios y fechas.
Puedes crear una campaña para una línea de productos específica, para un periodo de tiempo específico o para cualquier otro tema que te ayude a gestionar los anuncios. Cada campaña contiene un tipo de anuncio y se alinea con el objetivo principal que quieres alcanzar, como ventas o conciencia de marca.
Para empezar, ve al Gestor de campañas y haz clic en Crear una campaña.
Para más información sobre cómo crear tipos de campaña específicos, consulta:
Puedes cambiar el estado de la campaña modificando los parámetros de día de inicio y fin en el Gestor de campañas.
En el Gestor de campañasTambién puedes utilizar un archivo en bloque para realizar cambios a gran escala en las campañas. Más información sobre las acciones en bloque
Buscar y filtrar es útil cuando quieres ver o hacer cambios en un subconjunto de campañas, anuncios o palabras clave.
Puedes buscar campañas, anuncios y palabras clave introduciendo todo o parte del nombre en el cuadro de búsqueda situado en la parte superior de la tabla. Mediante la superposición de varios filtros, puedes analizar los controladores de rendimiento específicos en función de los puntos de referencia que establezcas.
La función Copiar campaña te permite copiar ciertos parámetros de una campaña a una nueva.
Puedes copiar las campañas que actualmente se están ejecutando o ya han terminado. También puedes copiar las campañas rechazadas para poder realizar los cambios necesarios y cumplir con nuestras directrices de anuncios antes de volver a enviarlas.
El nombre de la campaña, la fecha de inicio y fin, el presupuesto, las palabras clave y las pujas se copian cuando se utiliza la función Copiar campaña. Las métricas de rendimiento (como impresiones, clics y ventas) no se copian a la nueva campaña.
Para copiar una campaña en el Gestor de campañas:
La columna de estado del Gestor de campañas muestra información sobre el estado actual de la campaña. El estado refleja los cambios realizados en la campaña y si los anuncios de la misma se han aprobado según las políticas de Amazon Advertising.
En la tabla que aparece a continuación se describen los distintos estados que puedes ver y algunas acciones recomendadas. Para más información, consulta Cambiar el estado de la campaña .
| Estado de la campaña | Detalles | Recomendaciones |
|---|---|---|
| Presentación | La campaña está activa y es apta para enviar impresiones. Los anuncios se mostrarán en emplazamientos aptos. | Puedes observar el rendimiento de la campaña en el tiempo en el Gestor de campañas y descargar los informes de rendimiento de campaña para un análisis más profundo. |
| Programada | La campaña no ha comenzado aún, pero está programada para que comience en el futuro. | Para cambiar la fecha de inicio de la campaña, selecciona el nombre de la misma y, a continuación, selecciona Configuración de la campaña para ajustar el rango de fechas. |
| Incompleta | La campaña no es apta para mostrar anuncios porque no tiene al menos un segmento y un producto para anunciar. Este estado solo se utiliza para Sponsored Products | Para que la campaña sea apta, selecciónala y añade uno o más segmentos y productos. |
| Sin presupuesto | La campaña ha superado el presupuesto diario de la campaña. Los anuncios de esta campaña no son aptos para enviar impresiones hasta medianoche, cuando se restablezca el presupuesto diario. | Realiza uno de los cambios siguientes:
Nota: El límite del presupuesto de la campaña sólo está disponible para Sponsored Products. El presupuesto total está disponible para Sponsored Brands y Anuncios de Display de Productos.
|
| Error de pago | El método de pago (por ejemplo, tarjeta de crédito, tarjeta de débito o depósito) se ha desactivado, no tenía fondos suficientes o se ha cambiado recientemente. | Desplaza el cursor por encima de tu nombre de cuenta y selecciona Facturación o Métodos de pago en el menú desplegable. Más información sobre el error de pago error de pago |
| Finalizada | La fecha de fin de la campaña ya ha pasado y esta ha finalizado. | Con el fin de seguir ejecutando la campaña de Sponsored Products, selecciona el nombre de la campaña y, a continuación, selecciona Configuración de la campaña para modificar o eliminar la fecha de fin. Las campañas de Sponsored Brands no se pueden activar una vez finalizadas. |
| En pausa | La campaña no es apta porque se encuentra en pausa. | Para reiniciar la campaña, haz clic en el alternador de la columna Activo. |
| Archivada | La campaña no es apta porque se encuentra archivada. | La campaña no se puede activar ni poner en pausa. |
| Borrador | La campaña no se está ejecutando porque no se ha enviado. | Asegúrate de que hayas completado todos los pasos del proceso de creación de la campaña. |
| Pendiente de revisión | Estamos revisando la campaña y la configuraremos para que se ejecute si se aprueba. | La revisión de la campaña puede tardar hasta tres días laborables. Te enviaremos un correo electrónico para informarte de si hemos aceptado o rechazado la campaña. Si la aprobamos, empezará a ejecutarse automáticamente. |
| Sin aprobar | La creatividad de la campaña se ha rechazado y debe editarse. | Si la campaña se rechaza, deberás realizar las modificaciones solicitadas en el anuncio. Después de actualizar el anuncio, tendrás que volver a enviarlo para su revisión. |
No aprobamos los anuncios que no cumplen nuestras directrices. Es posible que el anuncio contenga palabras o imágenes inapropiadas, o quizás incumpla otros criterios necesarios para su aprobación.
Para más información, consulta las directrices de publicidad.
Los anuncios no aprobados se añadirán a tu tabla de borradores. Desde allí, puedes hacer los cambios necesarios para cumplir con nuestras directrices y volver a enviar los anuncios.
El estado del anuncio te ayuda a identificar algún posible problema que podría impedir que el anuncio se publique.
Debido al volumen de anuncios y al tráfico en Amazon, no existe ninguna manera de garantizar que puedas ver el anuncio activo. Ofrecemos análisis en el panel de control de campañas que te permite realizar el seguimiento del rendimiento, como la cantidad de impresiones, clics, vistas de las páginas de detalles y ventas que generen los anuncios.
|
Estado de la campaña |
Detalles |
Recomendaciones |
|---|---|---|
|
Presentación |
El anuncio es apto para mostrarse en emplazamientos de anuncios. |
Puedes observar el rendimiento del anuncio en el tiempo en el Gestor de campañas y descargar informes de rendimiento de campaña para un análisis más a fondo. |
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No está en la Buy Box |
El anuncio no es apto para mostrarse porque no está ganando la Buy Box. Este estado no se aplica a las campañas de Sponsored Brands. |
Puedes añadir productos que no estén ganando la Buy Box actualmente y que, sin embargo, son aptos para recibir impresiones cuando ganen la Buy Box. Más información sobre cómo funciona la Buy Box. |
|
No apto |
El anuncio no es apto para mostrarse por una de las siguientes razones:
|
Confirma que el inventario y la información del producto estén completos y actualizados. Más información sobre la gestión de inventario. |
|
En pausa |
El anuncio se encuentra en pausa. |
Para habilitar el anuncio, cambia el estado a Activo, situado junto al nombre del anuncio. |
|
Archivado |
El anuncio se encuentra archivado. |
El anuncio no se puede activar ni poner en pausa. |
|
Sin presupuesto |
Se ha producido una de las siguientes situaciones:
|
Realiza uno de los cambios siguientes:
|
|
Error de pago |
El método de pago (por ejemplo, tarjeta de crédito, tarjeta de débito o depósito) se ha desactivado, no tenía fondos suficientes o se ha cambiado recientemente. |
Para cambiar el método de pago, ve a Ajustes > Información de la cuenta. En Información de pago, haz clic en Métodos de cobro para publicidad para editar un método de pago existente o añadir uno nuevo. Más información sobre el error de pago error de pago |
|
Campaña finalizada |
La fecha de fin de la campaña ya ha pasado y esta ha finalizado. |
Con el fin de seguir ejecutando la campaña, selecciona el nombre de la campaña y, a continuación, selecciona "Configuración de la campaña" para modificar o eliminar la fecha de fin. |
|
Campaña en pausa |
La campaña no es apta porque se encuentra en pausa. |
Para reiniciar la campaña, desliza el cursor al estado Activo, situado junto al nombre de la campaña. |
|
Campaña archivada |
La campaña no es apta porque se encuentra archivada. |
La campaña no se puede activar ni poner en pausa. |
|
Grupo de anuncios en pausa |
El grupo de anuncios parent se encuentra en pausa. |
Para reiniciar el grupo de anuncios, desliza el cursor al estado Activo, situado junto al nombre del grupo de anuncios. |
|
Grupo de anuncios archivado |
El grupo de anuncios parent se encuentra archivado. |
El grupo de anuncios no se puede activar ni poner en pausa. |
Los productos de Amazon Advertising proporcionan datos de rendimiento detallados para ayudarte a entender el retorno de la inversión (ROI) del servicio y optimizar tus campañas.
Más información sobre las métricas de rendimiento e informes
Los datos de rendimiento están disponibles en la interfaz del Gestor de campañas y en informes que se pueden descargar para utilizarse en Microsoft Excel, Google Spreadsheet y otros programas de hojas de cálculo conocidos.
Más información sobre los informes descargables
En el Gestor de campañas puedes ver los datos de hoy, ayer, semanales hasta la fecha, de la semana pasada, mensuales hasta la fecha, del mes pasado, anuales hasta la fecha o de todos los datos. Las fechas específicas incluidas en los datos mostrados aparecen en el eje x del gráfico.
El presupuesto es el importe medio que estás dispuesto a gastar al día en una campaña. En el caso de Sponsored Brands, también puedes establecer un presupuesto total para la campaña. Más información sobre los presupuestos
Una impresión se produce cuando se muestra un anuncio. La métrica de impresiones es un recuento del número de veces que se ha mostrado tu anuncio a los usuarios. Te proporcionamos la cantidad total de impresiones para cada campaña, grupo de anuncios y segmento.
Un clic se produce cada vez que un comprador hace clic en un anuncio. La métrica de clics es un recuento de cuántas veces los compradores han hecho clic en un anuncio. Te proporcionamos el número total de clics de cada campaña y segmento.
La inversión total por clic para un anuncio de producto. Te proporcionamos la inversión para cada campaña y segmento.
Las ventas totales de productos generadas a partir de clics. En el caso de Sponsored Brands, esto también incluye las compras de productos de tu marca realizadas por compradores que han hecho clic en tu anuncio, incluidas las ventas de cualquier producto de tu marca anunciada realizadas por Amazon y otros vendedores. Más información sobre las ventas
El coste publicitario de las ventas (ACOS) es el porcentaje de las ventas invertido en anuncios (gasto total/ventas totales x 100). Más información sobre el ACOS
El retorno de la inversión publicitaria (ROAS) divide las ventas totales entre la inversión publicitaria total (ventas publicitarias totales/inversión publicitaria total). Más información sobre el ROAS
El porcentaje de compradores que ven tu anuncio y también hacen clic en este, calculado como clics divididos por impresiones (clics/impresiones).
El importe medio pagado por cada clic en una palabra clave, calculado como la inversión total dividida por la cantidad de clics (inversión/clics).
Proporciona un porcentaje realista de la cantidad de impresiones aptas que podría recibir la palabra clave. Más información sobre la ratio de impresiones ganadas estimada
En el caso de Sponsored Brands, el número de pedidos realizados por primera vez de productos de la marca durante un periodo retrospectivo de un año. Más información sobre las métricas de nuevos a la marca de Sponsored Brands
En el caso de Sponsored Brands, las ventas totales (en la moneda local) de los pedidos nuevos a marca. Más información sobre las métricas de nuevos para la marca de Sponsored Brands
En el caso de Sponsored Brands, porcentaje del total de pedidos que son nuevos para la marca. Más información sobre las métricas de nuevos para la marca de Sponsored Brands
En el caso de Sponsored Brands, las ventas totales (en la moneda local) de las compras de clientes nuevos a marca. Más información sobre las métricas de nuevos para la marca de Sponsored Brands
Las ventas son una forma de hacer un seguimiento del reconocimiento que gana tu marca con los compradores en Amazon.
Cuando un comprador hace clic en uno de tus anuncios, hacemos un seguimiento de la actividad después de que se registre el clic, en caso de que el comprador vuelva a comprar un producto en el que hizo clic anteriormente. El periodo de tiempo para medir las compras realizadas después de un clic se denomina "periodo de atribución". El periodo de atribución estándar para Sponsored Products es de 7 días, mientras que el periodo de atribución para Sponsored Brands es de 14 días. Si un comprador vuelve a tu producto y lo compra durante el periodo de atribución, la venta se incluirá en los datos de ventas.
En el caso de Sponsored Products, las ventas consisten en las ventas de productos generadas por los clics en anuncios en una semana. Puedes ver un periodo de entre 1 y 30 días si descargas un informe de rendimiento de campaña.
Las ventas totales incluyen las ventas de los productos anunciados, así como las ventas de los otros productos del inventario. Por ejemplo, si un clic en el anuncio de una camisa azul genera una venta para una de tus camisas rojas, se incluye en las ventas totales.
En el caso de Sponsored Brands, las ventas totales consisten en las ventas de productos generadas por los clics en anuncios en dos semanas. Este total incluye las ventas de los productos anunciados, así como las ventas de otros productos de la misma marca generadas por clics en los anuncios, independientemente de si los vendiste tú o los vendió otro usuario.
A diferencia de las campañas de Sponsored Products, Sponsored Brands se mostrará a los compradores independientemente de quién gane la Buy Box, con lo que tendrás más impresiones de compradores de Amazon para promocionar tu marca.
Por ejemplo, si tienes una marca de productos deportivos, tu anuncio de Sponsored Brands para tu nueva colección de zapatillas para correr también podría incluir ventas de calcetines y ropa de entrenamiento de tu marca. Esto te permite ver el impacto que está teniendo tu inversión publicitaria más allá del producto anunciado y aumentar la conciencia de la marca.
El retorno de la inversión publicitaria (ROAS) divide las ventas totales entre la inversión publicitaria total (ventas publicitarias totales / inversión publicitaria total).
ROAS = ventas publicitarias totales / inversión publicitaria total
El ROAS es lo contrario del ACOS, de modo que ROAS = 1 / ACOS. A diferencia del ACOS, el ROAS se representa como un número que se interpreta como un índice (multiplicador) en lugar de un porcentaje.
Por ejemplo, si invertiste 2 $ en anuncios y generan ventas por valor de 20 $, tu ROAS sería de 10.
El ROAS está disponible a través de los informes descargables .
El ROAS te ayuda a medir la eficacia de las campañas en relación con la inversión publicitaria. Un ROAS inferior a 1 (por ejemplo, 0,74) se considera negativo. Cualquier valor superior a 1 (por ejemplo, 1,33) se considera positivo. El ROAS se puede aplicar en campañas, grupos de anuncios, anuncios y palabras clave con fines de optimización o puede combinarse con toda la inversión del anunciante para comprender la rentabilidad básica de un negocio. Más información sobre las ventas
El coste publicitario de las ventas (ACOS) es el porcentaje de ventas directas que has realizado a partir de anuncios de Sponsored Products o de las ventas de la marca generales realizadas a partir de Sponsored Brands como resultado de la campaña publicitaria. Se calcula al dividir la inversión publicitaria total entre las ventas totales procedentes de los anuncios.
ACOS = inversión publicitaria total / total de ventas de publicidad x 100
Por ejemplo, si invertiste 2 $ en anuncios y generan ventas por valor de 20 $, tu ACOS sería del 10 %.
El ACOS te ayuda a medir la eficacia de las campañas en relación con la inversión publicitaria. Un ACOS más bajo significa que inviertes un menor porcentaje de ventas en anuncios. Más información sobre las ventas
Para minimizar el gasto en publicidad, deberías reducir el ACOS. Si tu objetivo es aumentar la exposición de un ASIN nuevo o existente, es posible que aceptes un ACOS superior durante un periodo de tiempo determinado.
| Tipo de segmentación | Campañas de bajo rendimiento | Campañas de alto rendimiento |
|---|---|---|
| Segmentación manual |
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|
| Segmentación automática |
|
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Las métricas de Sponsored Brands sobre usuarios nuevos de tu marca te permiten medir los pedidos y las ventas de tus productos generados por clientes que son nuevos para tu marca en Amazon. Con las métricas de nuevos clientes para la marca puedes medir y optimizar las campañas en tránsito, así como planificar futuras estrategias de marketing para impulsar la captación de clientes y la fidelidad a la marca.
Para determinar si un pedido es nuevo para tu marca, revisamos los últimos 12 meses del historial de compras de dicho comprador. Si el cliente no ha comprado productos de tu marca en los 12 meses previos, el pedido se considera nuevo para la marca. En la tabla siguiente se enumeran las siete métricas de pedidos nuevos para tu marca disponibles a nivel de campañas y palabras clave para Sponsored Brands.
| Métrica | Descripción | ¿Dónde puedo encontrar esta métrica? |
|
Primeros Pedidos a tu marca |
Número de pedidos realizados por primera vez de productos de tu marca durante un periodo retrospectivo de un año. | Puedes añadir esta métrica al panel de control de rendimiento y a la tabla de datos en el Gestor de campañas. También puedes visualizarla en los informes descargables de Sponsored Brands. |
| Primeras Ventas de tu marca | Las ventas totales (en la moneda local) de los primeros pedidos a tu marca. | Puedes añadir esta métrica al panel de control de rendimiento y a la tabla de datos en el Gestor de campañas. También puedes visualizarla en los informes descargables de Sponsored Brands. |
| % de primeros pedidos a tu marca | El porcentaje del total de primeros pedidos a tu marca. | Puedes añadir esta métrica al panel de control de rendimiento y a la tabla de datos en el Gestor de campañas. También puedes visualizarla en los informes descargables de Sponsored Brands. |
| % de primeras ventas de tu marca | Las ventas totales (en la moneda local) de las primeras compras a tu marca. | Puedes añadir esta métrica al panel de control de rendimiento y a la tabla de datos en el Gestor de campañas. También puedes visualizarla en los informes descargables de Sponsored Brands. |
| Primeras Unidades pedidas de tu marca | Número de unidades pedidas por primera vez a productos de tu marca durante un periodo retrospectivo de un año. | También puedes visualizar esta métrica en los informes descargables de Sponsored Brands. |
| % de primeras unidades pedidas de tu marca | El porcentaje del total de unidades que corresponden a primeros pedidos de tu marca. | También puedes visualizar esta métrica en los informes descargables de Sponsored Brands. |
| Ratio de primeros pedidos de tu marca | El número de pedidos nuevos a tu marca en relación con el número de clics. (Ratio de pedidos nuevos a tu marca = Pedidos nuevos a tu marca / clics) | También puedes visualizar esta métrica en los informes descargables de Sponsored Brands. |
Las métricas de nuevos a la marca te permiten optimizar tu campaña de Sponsored Brands para impulsar la captación de clientes nuevos para tus marcas. Cada pedido de un nuevo cliente es un paso clave para establecer con él una relación comprador-marca a largo plazo.
Aunque hay muchas formas de utilizar estas métricas, puedes empezar por aprender cómo optimizar la captación de clientes mediante la identificación o creación de una campaña de Sponsored Brands que quieras centrar en la captación de clientes. Cuando la campaña tenga al menos 14 días de datos, revisa las métricas de palabras clave de nuevos a la marca de la campaña y filtra tus palabras clave por valores aceptables de Rentabilidad de la inversión en publicidad o de Coste publicitario de las ventas. Para este conjunto de palabras clave, identifica aquellas con el % más alto de pedidos nuevos a la marca. Estas palabras clave son ideales para impulsar los pedidos nuevos a la marca. También debes revisar las métricas de ventas y unidades nuevas a la marca, ya que puede que estas identifiquen las palabras clave que generan los pedidos nuevos a la marca con los mayores niveles de precios y mayor volumen en las cestas. Asegúrate de supervisar el rendimiento a lo largo del tiempo de los nuevos a la marca de la campaña mediante el panel de control de rendimiento y realiza cambios allá donde se necesite.
Los informes descargables muestran los datos a nivel de la cuenta, excluyendo los pedidos cancelados, para Sponsored Products y Sponsored Brands.
Los informes se pueden generar en la pestaña Informes publicitarios.
Los informes de segmentación (Sponsored Products) y de palabras clave (Sponsored Brands) proporcionan información sobre las métricas de ventas y rendimiento de los objetivos de todas las campañas que hayan recibido al menos una impresión. Puedes utilizar estos informes para ver cuál es el rendimiento de tus objetivos y palabras clave a lo largo del tiempo e informarte sobre cuándo ajustar tu puja y ampliar tus objetivos.
Los informes de segmentación y de palabras clave ofrecen un rango de fechas personalizado de los últimos 90 días.
Los informes de los productos anunciados proporcionan información sobre las métricas de ventas y rendimiento para los ASIN que anuncias en todas las campañas que hayan recibido al menos una impresión. Puedes utilizar este informe para ver cuál es el rendimiento de tus anuncios a lo largo del tiempo, con el fin de ayudarte a determinar si necesitas cambiar tu estrategia publicitaria.
Los anuncios de productos anunciados ofrecen un intervalo de tiempo personalizado de los últimos 90 días.
Los informes de productos comprados te proporcionan datos sobre los ASIN no promocionados que un comprador haya adquirido después hacer clic en tu anuncio. Este informe puede ayudarte a encontrar nuevas oportunidades publicitarias y conseguir más información sobre lo que compran los compradores.
Los informes de productos comprados ofrecen un rango de fechas personalizado de los últimos 60 días.
Los informes de términos de búsqueda ofrecen visibilidad sobre los términos de búsqueda introducidos por los compradores de Amazon que han resultado en un clic. Puedes utilizar este informe para identificar las búsquedas de alto rendimiento de los compradores y crear palabras clave negativas para los términos de búsqueda que no cumplan los objetivos.
Los informes de términos de búsqueda ofrecen un intervalo de tiempo personalizado de los últimos 60 días.
El informe de emplazamiento proporciona visibilidad sobre el rendimiento de una campaña en la parte superior de la búsqueda en comparación con todos los demás emplazamientos. Puedes utilizar este informe para obtener información sobre el rendimiento en diferentes tipos de emplazamientos e identificar campañas de Sponsored Products que podrían beneficiarse del ajuste de pujas por emplazamiento. Más información sobre la función de ajuste de pujas por emplazamiento
Los informes de emplazamiento ofrecen un rango de fechas personalizado de los últimos 90 días.
El informe de rendimiento en el tiempo muestra los clics, el coste por clic (CPC) y el gasto de todas las campañas de Sponsored Products. Puedes utilizar este informe para conocer el gasto y el rendimiento.
El informe de rendimiento en el tiempo ofrece un rango de fechas personalizado de los últimos 90 días.
El informe de rendimiento en el tiempo muestra los clics, el coste por clic (CPC) y el gasto de todas las campañas de Sponsored Products. Puedes utilizar este informe para conocer el gasto y el rendimiento.
El informe de rendimiento en el tiempo ofrece un rango de fechas personalizado de los últimos 90 días.
Utiliza el informe de campaña para conocer mejor el rendimiento general de la campaña.
Los informes de campaña ofrecen un rango de fechas personalizado de los últimos 60 días.
Utiliza el informe de emplazamiento de palabras clave para conocer mejor el rendimiento de las palabras clave en diferentes tipos de emplazamiento.
Los informes de emplazamiento de palabras clave ofrecen un rango de fechas personalizado de los últimos 90 días.
Utiliza el informe de emplazamiento de campaña para conocer mejor el rendimiento de la campaña en diferentes tipos de emplazamiento.
Los informes de emplazamiento de campaña ofrecen un rango de fechas personalizado de los últimos 90 días.
La validación del tráfico identifica los clics no válidos que son ilegítimos, accidentales o generados por máquinas. Eliminamos los clics no válidos de tus métricas de clics para que no se te cobre por ellos.
Para determinar si un clic no es válido, utilizamos software de validación de clics. Nuestro software revisa todos los clics recibidos en los anuncios y analiza cada clic para identificar los patrones de los clics no válidos.
Entre los motivos por los que se pueden invalidar los clics figuran:
La mayoría de los clics no válidos se eliminan en un día. Algunas validaciones del tráfico pueden tardar hasta tres días en aparecer en las métricas de ventas del Gestor de campañas y en los informes. Como resultado, las métricas de los últimos tres días pueden fluctuar de vez en cuando.
Si identificamos clics no válidos después del informe inicial, los datos de clics y gastos se repetirán en el Gestor de campañas y en los futuros informes de campaña de Sponsored Products que publiques. Solo se te cobrará por los clics válidos.
Las palabras clave (frases y combinaciones de palabras) se usan para hacer coincidir tus anuncios con los términos de búsqueda que los compradores utilizan para buscar productos.
También puedes usar palabras clave negativas para impedir que los anuncios se muestren cuando los términos de búsqueda de los clientes coincidan con las palabras clave negativas. Más información sobre las palabras clave negativas
En el caso de Sponsored Products, hacemos coincidir tus palabras clave con los términos de búsqueda de los clientes para mostrar anuncios de los productos que anuncias.
En el caso de Sponsored Brands, hacemos coincidir tus palabras clave con los términos de búsqueda de los compradores y mostramos el titular de la marca y los productos anunciados en tu campaña.
Puedes añadir palabras clave nuevas a una campaña existentes en cualquier momento.
Las palabras clave pueden contener letras, números o espacios, pero no pueden contener signos de puntuación ni caracteres especiales, como el símbolo de la libra, comas o apóstrofos.
Para añadir palabras clave nuevas:
La segmentación de palabras clave te permite elegir las palabras clave para mostrar tus productos en las búsquedas de los clientes y en las páginas de detalles. Utiliza esta estrategia cuando conozcas los términos de búsqueda que los compradores utilizan para buscar productos similares al tuyo.
Por ejemplo, si tu anuncio se trata de una carcasa para el móvil, puedes elegir la palabra clave "carcasa". Cuando un cliente busca un producto con el término de búsqueda "carcasa", tu anuncio será apto para aparecer en los resultados de búsqueda y en las páginas de detalle.
La segmentación de productos te permite elegir productos específicos, categorías, marcas u otras características del producto que sean similares al producto que anuncias. Utiliza esta estrategia para ayudar a los compradores a encontrar tu producto cuando naveguen por las páginas de detalles y categorías o cuando busquen productos en Amazon.
Por ejemplo, si anuncias unas zapatillas "Marca A" para mujeres, puedes segmentar la categoría "zapatillas para mujer" para todos los resultados de búsqueda y en las páginas de detalle relevantes para esta categoría. También puedes elegir "Marca B" porque es una marca similar a "Marca A", o bien puedes segmentar niveles de precios, calificación por estrellas o variantes de productos similares.
En la pestaña "Categorías", puedes segmentar las categorías sugeridas según la relevancia del producto del anuncio. También puedes buscar por categoría o navegar en las categorías que aparecen debajo del campo de búsqueda. Además, puedes limitar las categorías por marca, rango de precios y calificación por estrellas.
En la pestaña "Productos", puedes segmentar los productos individuales sugeridos que sean similares al producto que anuncias. También puedes buscar productos específicos en el campo de búsqueda.
La segmentación utiliza palabras clave y productos para mostrar tus anuncios en las páginas de búsqueda y detalle a los compradores relevantes. Para las campañas de Sponsored Products, puedes crear dos tipos de segmentación: automática y manual.
Con la segmentación automática, asociamos tu anuncio a palabras clave y productos que sean similares al producto que anuncias. Elegimos las coincidencias de palabras clave y productos en función de las búsquedas de los compradores relacionadas con la información de tus productos. La segmentación automática te permite crear una campaña de forma rápida y sencilla. Una vez que la campaña esté activa, puedes ver su rendimiento en el Gestor de campañas para supervisar las impresiones y los clics en el anuncio y modificar la segmentación a fin de lograr los objetivos comerciales.
Al elegir la segmentación automática, utilizamos varias estrategias predeterminadas en tu nombre para que tu anuncio coincida con un comprador que busque el producto. Por ejemplo, tu anuncio podrá aparecer en los resultados de la búsqueda si el producto del anuncio coincide de forma estrecha o aproximada con los resultados de la búsqueda de los compradores. Asimismo, mostraremos tu anuncio en las páginas de detalles de productos que sustituyan o complementen los productos de tu anuncio. Tras crear la campaña, puedes ver estas estrategias de segmentación diferentes (por ejemplo, coincidencia cercana, coincidencia aproximada, sustitutos y complementos) en el Gestor de campañas y realizar cambios para cumplir los objetivos de tu campaña. Por ejemplo, puedes aumentar la puja con una táctica frente a otra para cumplir tus objetivos. Más información sobre los tipos de concordancia
Para anunciantes avanzados que tengan experiencia en segmentación, la segmentación manual ayuda a segmentar específicamente las palabras clave y los productos. Puedes elegir entre varios tipos de concordancia para las palabras clave y elegir categorías, productos, marcas o funciones relacionados con el producto.
Los tipos de concordancia te permiten afinar con qué términos de búsqueda son aptos los anuncios para aparecer.
Al elegir un tipo de concordancia, es recomendable empezar por una concordancia amplia para captar la mayor cantidad de información sobre dónde rinden mejor tus anuncios. A continuación, revisa las métricas de palabras clave en el Gestor de campañas, en la pestaña Palabras clave o en el informe de segmentación (Sponsored Products) y el de palabras clave (Sponsored Brands), para evaluar el rendimiento de tus palabras clave y tipos de concordancia. Una vez que hayas observado qué palabras clave y términos de búsqueda tienen un mejor rendimiento, puedes cambiar tus pujas o crear un grupo de palabras clave más conciso para optimizar las campañas y alcanzar los objetivos. Más información sobre las métricas de rendimiento e informes
Las palabras clave negativas impiden que los anuncios se muestren cuando los términos de búsqueda de los compradores coinciden con las palabras clave negativas.
Puedes crear una palabra clave negativa para una campaña en el Gestor de campañas o cargando un archivo en bloque. Más información sobre cómo añadir palabras clave negativas o crear un archivo en bloque
No puedes bloquear ASIN con palabras clave negativas, pero la segmentación por ASIN está disponible para Sponsored Products mediante la segmentación de atributos de productos. Más información sobre la segmentación de palabras clave y productos
Puedes utilizar palabras clave negativas para excluir las búsquedas con un rendimiento deficiente, lo que reduce el coste publicitario y aumenta el retorno de la inversión publicitaria (ROAS).
Puedes añadir palabras clave negativas al crear una campaña o añadirlas más tarde en el Gestor de campañas.
Para añadir palabras clave negativas a una campaña:
En el caso de Sponsored Brands, puedes elegir palabras que deben estar presentes en la búsqueda del comprador para que el anuncio se publique.
Para añadir modificadores de concordancia amplia, añade "+" delante de la palabra clave. Por ejemplo, si usas la palabra clave "zapatos de +hombre" con una concordancia amplia, el anuncio solo coincidirá con las búsquedas que contengan la palabra "hombre". El anuncio puede coincidir con "zapatillas de hombre" o "zapatillas para hombre", pero no con ningún término de búsqueda que no contenga la palabra "hombre", como solo "zapatillas de deporte" o "zapatillas para correr".
Puedes utilizar modificadores de concordancia amplia al añadir o editar palabras clave en Campaign Builder, el Gestor de campañas, hojas de cálculo en bloque o a través de la API de anuncios.
Cobramos por el número de clics que recibes en los anuncios. Te cobramos cada vez que acumules una cierta cantidad de cargos por clic, a los que denominamos "límite de crédito".
Te cobraremos cuando:
Creamos automáticamente una factura cada vez que facturamos clics. Estas facturas están disponibles en la sección Facturación. Más información sobre cómo ver las facturas
Ocasionalmente, es posible que veas una superposición en la fecha de la factura. Esto no se debe a que se te cobre dos veces por el mismo clic. Las superposiciones en la fecha de la factura pueden producirse por las dos razones siguientes:
Puedes pagar los anuncios con tarjetas de crédito y débito.
El total de la tarifa publicitaria se cargará al método de pago que hayas seleccionado durante el período de facturación. Solo podrás seleccionar un único método de pago para tu cuenta. Se te cobrará en la divisa del sitio web comercial en el que se crearon los anuncios.
También puedes optar por deducir las tarifas publicitarias de los ingresos por ventas minoristas de la cuenta asociada con el Vendor Code seleccionado en lugar de pagar con una tarjeta de crédito. No utilices este método de pago si eres un tercero que gestiona la facturación de la cuenta publicitaria del cliente.
Cuando te registras para hacer publicidad con una tarjeta de crédito, Amazon utiliza la tarjeta para validar los pagos de publicidad
Solo un administrador de Advertising Console pueden actualizar el método de pago. Los usuarios invitados como usuarios secundarios no pueden actualizar el método de pago.
Para actualizar el método de pago:
Cada vez que deduzcamos las tarifas publicitarias del saldo de tu cuenta de , recibirás una factura. La fecha de la factura es la fecha de facturación mensual o la fecha en la que cambia el nivel de crédito.
La factura acumulada en la página de facturación se actualiza todos los días.
Para revisar las facturas:
En la página de facturación se muestran las facturas pendientes de pago, que requieren acción, y las facturas pagadas en tablas separadas. De forma predeterminada, el historial de facturas publicitarias se organiza cronológicamente desde la factura más reciente hasta la más antigua. Cada factura muestra cuánto se debe y el estado. Puedes ordenar la lista de facturas por Periodo de facturación, Importe total adeudado, Importe restante adeudado y Estado.
Los créditos o adeudos a tu cuenta se muestran en las facturas como ajustes. Aplicaremos los créditos a tu factura publicitaria antes de cobrar de tu método de pago.
Puedes recibir créditos en la cuenta por varias razones:
Encontrarás los ajustes en la línea Ajustes totales de la sección de resumen en la parte inferior de la factura.
Si recibes una notificación de error de pago, comprueba que tu método de pago sea válido.
Para revisar el método de pago:
Cuando soluciones un error de pago, ten en cuenta las siguientes posibilidades:
Si tienes un crédito promocional, lo aplicaremos a tu factura publicitaria antes de cobrarte con tu método de pago. Es posible que recibieras un crédito promocional cuando te registraste por primera vez para anuncios.
Los créditos promocionales disponibles aparecerán en la parte superior de la página con importes y fechas de caducidad.
Los impuestos se calculan de acuerdo con la información fiscal y la dirección de facturación que proporciones. Para asegurarnos de que utilizamos el impuesto que se aplica a tu cuenta, introduce y actualiza la información del número de identificación fiscal de tu cuenta.
Para registrar el número de identificación fiscal:Cuando crees una nueva campaña publicitaria, decidirás cómo presupuestar tu dinero para anuncios.
En el caso de Sponsored Products, estableces un presupuesto diario. En el caso de Sponsored Brands, tienes la opción de establecer un presupuesto diario y un presupuesto total. Más información sobre el presupuesto diario y el presupuesto total
Hay opciones adicionales disponibles para presupuestos a nivel de cartera. Más información sobre los presupuestos de cartera
El presupuesto diario es el importe que estás dispuesto a gastar en una campaña cada día.
Puedes cambiar el presupuesto diario en cualquier momento. En la vista Gestionar anuncios, haz clic en el importe del presupuesto en la columna Presupuesto e introduce un importe nuevo. También puedes cambiar el presupuesto diario haciendo clic en el nombre de la campaña y seleccionando Configuración de la campaña.
Te avisaremos cuando la campaña alcance su presupuesto diario. Más información sobre las notificaciones de presupuesto
En las campañas de Sponsored Products, este importe se promediará a lo largo de un mes natural. Cada día, podrás invertir menos del presupuesto diario o hasta un 10 % más del presupuesto diario medio. Este sistema te permite beneficiarte de los días de tráfico elevado.
Al final del mes, no invertirás más del presupuesto diario que hayas establecido, multiplicado por el número de días de ese mes. Tu factura se ajustará por cualquier presentación que supere el presupuesto diario, por lo que no se te cobrará ningún importe que supere tu límite de facturación mensual.
El límite de presupuesto diario de Sponsored Products es una configuración opcional que controla cuánto puedes gastar en todas las campañas de Sponsored Products activas al día de media. Puedes acceder a la configuración en la pestaña Ajustes de anuncios en el Gestor de campañas. Si no estás seguro de qué presupuesto diario debes establecer en campañas de Sponsored Products, puedes dejar este campo en blanco para establecer un presupuesto independiente para cada campaña.
Para Sponsored Brands, el presupuesto diario es el importe total que estás dispuesto a gastar al día en una campaña. Cada día tiene un límite máximo por el importe que has establecido, pero es posible que no siempre alcances el límite de presupuesto diario.
También tienes la opción de utilizar un presupuesto total para las campañas de Sponsored Brands. No puedes cambiar entre un presupuesto diario y un presupuesto total después de haber seleccionado uno al configurar una campaña. Para cambiar el método de presupuesto de Sponsored Brands, copia la campaña y crea una nueva.
El presupuesto total es el importe total que estás dispuesto a gastar en una campaña de Sponsored Brands mientras se ejecute. Una vez que la campaña haya alcanzado el límite del presupuesto total establecido, dejará de ejecutar anuncios.
El importe mínimo que puedes establecer para un presupuesto total es de 100 €. Se te cobrará periódicamente durante la campaña hasta que se agote todo el presupuesto total de la campaña. Los presupuestos se gastan lo más rápido posible y no se ajustará el ritmo de gasto a lo largo del día. Esto significa que un presupuesto inferior podría agotarse en unos minutos si hay un gran número de compradores interesados en tus productos anunciados. Este sistema te permite beneficiarte de los periodos de tráfico elevado.
Una vez establecido un presupuesto total, solo podrás aumentar el presupuesto para la campaña.
No puedes cambiar entre un presupuesto diario y un presupuesto total después de haber seleccionado uno para una campaña concreta. Para cambiar el método de presupuesto de Sponsored Brands, copia la campaña y crea una nueva.
Por ejemplo, si estableces un presupuesto total en 1000 € para una campaña que se ejecuta durante diez días, dispondrás de hasta 100 € de clics al día. Si recibes 90 € en clics el primer día, el presupuesto para el día siguiente será de 110 € para compensar el hecho de no alcanzar el umbral presupuestario del día anterior. Una vez alcanzado el límite máximo de 1000 €, tu campaña dejará de publicar anuncios.
Las notificaciones se proporcionan a medida que las campañas alcanzan su límite de presupuesto.
Cuando alcances tu límite de presupuesto, te enviaremos una notificación por correo electrónico de que una campaña está sin presupuesto. Para los presupuestos diarios, también proporcionaremos esta notificación en el Gestor de campañas. Si decides hacerlo, puedes aumentar el presupuesto y la campaña continuará mostrándose a los clientes. En el caso de los presupuestos diarios, el presupuesto se restablecerá al principio del día siguiente, momento en el que el anuncio continuará publicándose.
Los presupuestos diarios se gastan lo más rápido posible y no se ajustará el ritmo de gasto a lo largo del día. Esto significa que un presupuesto inferior podría agotarse en unos minutos si hay un gran número de compradores interesados en tus productos anunciados.
Es posible que la información de la notificación de presupuesto no coincida con la que aparece en el Gestor de campañas. Las notificaciones de presupuesto son una alerta de cuenta, mientras que la información que se muestra en el Gestor de campañas refleja los informes de campaña que pueden tardar más tiempo en procesarse.
Ejecutamos subastas para determinar qué anuncios mostrar al comprador en función de su búsqueda.
Cuando un comprador busca productos en Amazon, realizamos una subasta en tiempo real para decidir qué anuncios, si los hay, aparecerán para esa búsqueda específica y en qué orden se mostrarán en la página.
Los anuncios seleccionados para competir en la subasta tienen que cumplir un criterio mínimo de relevancia. Los anuncios que compiten en la subasta se posicionan y muestran a los compradores en función de una combinación de la puja del vendedor y la relevancia del anuncio para la búsqueda del comprador.
La puja Cost-per-Click es el coste por clic que estás dispuesto a pagar cuando alguien haga clic en tu anuncio.
El coste por clic puede ser inferior a la puja Cost-per-Click. Recuerda que nunca debes pujar más de lo que estés dispuesto a pagar por un clic. En el caso de Sponsored Products, la selección de la estrategia Pujas dinámicas (arriba y abajo) puede hacer que algunas pujas excedan la puja Cost-per-Click. Más información sobre las estrategias para ofertar
La puja predeterminada máxima es el coste por clic que estás dispuesto a pagar cuando alguien haga clic en un anuncio de la campaña. Esta puja se aplicará a todos los clics a menos que hayas establecido una puja personalizada para una palabra clave específica de esta campaña.
La configuración de pujas Cost-per-Click personalizadas es opcional. Puedes utilizar la puja predeterminada máxima de la campaña o puedes crear pujas personalizadas para segmentos específicos de la campaña. Las pujas por palabras clave te ofrecen el mayor control en términos de rendimiento y gasto del anuncio. Las pujas Cost-per-Click establecidas a nivel de palabra clave tienen prioridad sobre la puja Cost-per-Click predeterminada a nivel de campaña. Para establecer un coste por clic para una palabra clave específica, selecciona la campaña que contenga la palabra clave y selecciona la pestaña "Palabra clave". En la columna Máx. puja predeterminada, introduce el coste máximo por clic que estás dispuesto a pagar por esa palabra clave.
La puja máxima es el coste por clic que estás dispuesto a pagar cuando alguien haga clic en un anuncio de la campaña. Puedes cambiar la puja máxima en cualquier momento seleccionando la opción Segmentación. Esta puja se aplicará a todos los clics a menos que establezcas una puja personalizada para un grupo de segmentación específico de la campaña.
La puja sugerida y el rango de pujas se calculan a partir de un grupo de pujas ganadoras recientes para anuncios similares al tuyo. El rango de pujas es un rango de pujas ganadoras para la mayoría de los anuncios en tu categoría de productos.
La puja sugerida te ofrece una estimación de las pujas que otros anunciantes han utilizado para productos como el tuyo. El objetivo de este rango es ayudarte a empezar con la publicidad. Sin embargo, si tienes un objetivo específico en mente, te recomendamos que introduzcas una puja que te permita utilizar tus estrategias y que, a continuación, la ajustes en función del rendimiento de la campaña.
Por ejemplo, si la puja sugerida para tu campaña es de 0,70 € (0,40 € a 1,40 €), la puja sugerida es de 0,70 € y el rango de pujas es de 0,40 € a 1,40 €.
La puja sugerida y el rango de pujas se actualizan diariamente, en función del aumento o disminución de las pujas y los anuncios de la competencia en cada subasta.
Utiliza la puja sugerida y el rango de pujas para decidir sobre una puja competitiva para la campaña o palabra clave.
Si determinas que cada clic vale más que la puja sugerida, por ejemplo 1,60 €, puedes establecer tu oferta en 1,60 €. Ahora, dado que la puja es superior a la puja sugerida y supera el rango de pujas, los anuncios serán más competitivos en las subastas. Esto puede aumentar tus posibilidades de ganar más impresiones, clics y ventas.
En otro ejemplo, si la puja sugerida para un grupo de anuncios o palabra clave de 0,70 € y el rango de pujas es de 0,40 € a 1,40 €, puedes determinar que cada clic en el anuncio tenga un valor de 0,60 €. Aunque 0,60 € sea inferior a la puja sugerida, aún puedes ganar impresiones. Sin embargo, puedes ganar más impresiones con una puja más alta
Si quieres buscar una puja sugerida para una campaña manual, haz clic en la campaña en el Gestor de campañas y, a continuación, haz clic en palabras clave. Al crear y añadir una palabra clave, la puja sugerida aparecerá en la tabla de palabras clave. Si quieres buscar una puja sugerida para una campaña automática, haz clic en la campaña en el Gestor de campañas y la puja sugerida de cada campaña aparecerá en la columna "Puja sugerida".
Los emplazamientos son los lugares de Amazon donde pueden aparecer los anuncios. Puedes diferenciar las pujas y ver el rendimiento de los anuncios de Sponsored Products en tres grupos de emplazamiento: los primeros resultados de la búsqueda (primera página), el resto de la búsqueda y las páginas de productos.
Además de seleccionar una estrategia para ofertar, también puedes establecer distintas pujas por emplazamiento. Puedes introducir un porcentaje mayor a la puja base para dos emplazamientos: los primeros resultados de la búsqueda (primera página) y las páginas del producto. Si decides establecer tus pujas por emplazamiento, estas aumentarán en las cantidades especificadas cuando los anuncios compitan por oportunidades en estos emplazamientos. Puedes ver métricas por grupo de emplazamientos en la pestaña Emplazamientos, así como en el informe descargable de emplazamiento.
La puja base se aplicará al grupo de emplazamientos del "resto de la búsqueda". Puedes introducir un aumento de hasta el 900 % (o 10 veces) a la puja base. Ajustar pujas por emplazamiento funciona junto con la estrategia seleccionada para determinar la última puja aplicada.
Supongamos que estás anunciando un reloj y ofertas 1 € por una palabra clave y estableces un ajuste del 50 % y 25 % para los emplazamientos de la "parte superior de la búsqueda (primera página)" y "páginas de productos" respectivamente, entonces las pujas se aplicarán de esta manera, dependiendo de la estrategia para ofertar de las campañas.
| Estrategia para ofertar de la campaña | Última puja aplicada en el emplazamiento | Explicación | ||
|---|---|---|---|---|
| Primeros resultados de la búsqueda (página 1) | Páginas de productos | Resto de búsqueda | ||
| Pujas fijas | 1,50 € | 1,25 € | 1 € | Diferentes pujas fijas aplicadas por emplazamiento |
| Pujas dinámicas: solo hacia abajo | 0 € a 1,50 € | 0 € a 1,25 € | 0 € a 1,00 € | "Ajustar pujas por emplazamiento" establece distintas pujas por emplazamiento, y las pujas dinámicas (solo hacia abajo) ajustan las pujas hacia abajo para las oportunidades en las que es menos probable que un clic se convierta en una venta |
| Pujas dinámicas: arriba y abajo | 0 € a 3,00 € | 0 € a 1,88 € | 0 € a 1,50 € | "Ajustar pujas por emplazamiento" establece distintas pujas por emplazamiento, y las pujas dinámicas ajustan aún más estas pujas en función de la probabilidad de que un clic se convierta en una venta. En las pujas dinámicas (arriba y abajo), podemos aumentar una puja hasta en un 100 % en los primeros resultados de la búsqueda (primera página) y hasta un 50 % para otros emplazamientos. Esto conduce a:
|
La tasa de ganancias estimada es un porcentaje de impresiones que una palabra clave podría ganar para tu campaña en los próximos 30 días. La tasa de ganancias estimada indica cuántas impresiones podrías ganar en tu puja actual de todas las impresiones aptas para esa palabra clave en particular.
Calculamos la tasa de ganancias estimada dividiendo las impresiones proyectadas en función de la puja actual y dividiéndola entre el total de impresiones elegibles que podría recibir.
Por ejemplo, supongamos que estás segmentando una palabra clave que obtiene 60.000 impresiones elegibles en 30 días y que tu puja actual por la palabra clave es 0,55 €. La tasa de ganancias estimada predice que con una puja de 0,55 €, esa palabra clave recibirá 20.000 de esas impresiones elegibles.
20.000 impresiones proyectadas ÷ 60.000 impresiones aptas = una tasa de victorias del 33%
La tasa de ganancias estimada puede ser diferente para cada palabra clave y el importe de la puja, por lo que también puede ser diferente para las campañas con la misma palabra clave. Si ha dirigido dos palabras clave de manera similar, sus tasas de ganancias se superpondrán.
Por ejemplo, supongamos que la palabra clave “auriculares” obtiene 100 impresiones y “auriculares Bluetooth” obtiene 1.000 impresiones. A tu puja, tu tasa de ganancias es del 20% (20 impresiones para auriculares) y del 10% (100 impresiones para auriculares Bluetooth). Es posible que gane menos de 120 impresiones debido a la superposición entre las dos palabras clave.
La tasa estimada de ganancias se encuentra en el Gestor de Ccampañas en la tabla sPalabras clave de las campañas de marcas patrocinadas.
Cuando creas una campaña de Sponsored Products, puedes elegir entre tres estrategias para ofertar. Elige la estrategia que mejor se adapte a los objetivos de tu campaña. Esta configuración se aplica a todas las pujas de la campaña.
Al elegir la estrategia de pujas dinámicas (solo hacia abajo), reduciremos tus pujas en tiempo real para los clics que tienen menos probabilidad de convertirse en una venta. Si vemos una oportunidad en la que predecimos que puede ser menos probable que tu anuncio se convierta en una venta (por ejemplo, una consulta de búsqueda menos relevante, en un emplazamiento que no funciona bien, etc.), podemos reducir la puja para esa subasta.
Al elegir la estrategia de pujas dinámicas (arriba y abajo), aumentaremos tus pujas en tiempo real para los clics que tienen más probabilidades de convertirse en una venta, y las reduciremos para los clics que tienen menos probabilidades. No aumentaremos tus pujas en más de un 100 % para los emplazamientos de las primeras páginas de resultados de búsqueda, ni en más de un 50 % para los demás emplazamientos. Ten esto en cuenta al seleccionar la puja cuando utilices esta estrategia. Dado que esta estrategia ajusta la puja hacia arriba y hacia abajo en proporción a la probabilidad de conversión, puede ofrecer más conversiones para tu inversión publicitaria en comparación con las otras dos estrategias.
Si descubrimos una oportunidad de que tu anuncio tenga más posibilidades de convertirse en una venta (por ejemplo, el anuncio aparece para una consulta de búsqueda relevante, en un emplazamiento que funciona bien, etc.), podemos aumentar la puja para esa subasta. Si descubrimos otra oportunidad que parezca menos probable de convertirse en una venta, podemos reducir la puja para esa subasta. Por ejemplo, podemos ajustar la puja de 1,00 € hasta un máximo de 2,00 € para las oportunidades de la parte superior de la primera página de los resultados de búsqueda, y hasta 1,50 € para oportunidades en los demás emplazamientos.
Al elegir la estrategia de pujas fijas, utilizaremos la puja exacta para todas las oportunidades y no ajustaremos las pujas en función de la probabilidad de una conversión. En comparación con la estrategia de pujas dinámicas, es probable que obtengas más impresiones, pero puedes obtener menos conversiones de la inversión publicitaria.
Para comparar el rendimiento de las diferentes estrategias para ofertar, te recomendamos que utilices una campaña existente que se haya ejecutado con pujas dinámicas (solo hacia abajo) y cambies su estrategia a pujas dinámicas (arriba y abajo).
Para cambiar tu estrategia para ofertar en Sponsored Products, accede a Configuración de la campaña y actualiza la selección de Estrategia para ofertar de la campaña.
Cuando pruebes la estrategia para ofertar, es mejor elegir una campaña que sea estable (es decir, el coste publicitario de las ventas y las conversiones son relativamente estables a lo largo de las semanas), que haya funcionado durante un tiempo y que genere suficientes conversiones.
Te recomendamos que limites los cambios cuando pruebes las estrategias, de modo que puedas atribuir la diferencia de rendimiento a un cambio específico. Ten en cuenta que este método no es perfecto, ya que las condiciones pueden cambiar semana a semana, pero puede ser útil. Si en algún momento quieres volver a la estrategia para ofertar anterior, puedes hacerlo en Configuración de la campaña.
No te recomendamos:
La función de importación en lotes permite añadir hasta 1000 palabras clave, pujas y tipos de coincidencia a sus campañas de Sponsored Brands y de Sponsored Products.
Puede añadir hasta 1000 palabras clave, pujas y tipos de coincidencia en lotes mediante uno de los siguientes métodos:
Puede añadir hasta 1000 palabras clave por campaña.
Sí. Necesitará que la hoja de cálculo tenga los encabezados correspondientes: palabras clave, pujas y tipo de coincidencia. Recomendamos utilizar una hoja de cálculo estándar de Google AdWords, ya que no necesitará realizar ningún cambio en ella, o bien utilice nuestra plantilla de hoja de cálculo. El Tipo de coincidencia, indique Exacta o Frase en el caso de campañas de búsquedas de frases Amplia si se trata de una campaña de Sponsored Products.
Admitimos archivos de tipo .cvs, .tsv, .xls o .xlsx.
Las operaciones masivas le permiten gestionar y optimizar varias campañas de Sponsored Products a la vez. También puede ver hasta 60 días de datos de rendimiento de sus campañas, palabras clave y productos antes de realizar cambios en las campañas.
Nota: las operaciones masivas solo son compatibles con campañas de Sponsored Products por el momento.
Nota: un registro del archivo cargado estará disponible en la tabla de abajo.
Las operaciones masivas solo aceptan los formatos de archivo .xlsx y .xls por el momento.
Amazon necesitará activar su cuenta para usar esta función. Vaya a la pestaña Publicidad y seleccione Operaciones masivas para iniciar el proceso de activación. Cuando su cuenta haya sido activada, le avisaremos de que puede empezar a usar Operaciones masivas en su campaña.
Las carteras pueden simplificar la gestión diaria de las campañas de los anunciantes de varias maneras
Los anunciantes pueden agrupar campañas que pertenecen a una marca o línea de negocio de una sola cartera. Las carteras están diseñadas para ser flexibles y adaptarse a tus necesidades de marketing. Los anunciantes pueden agrupar campañas que pertenecen a varias marcas en una sola cartera.
Los anunciantes pueden definir un presupuesto sin fecha de fin, es decir, invertir €50 000 en la cartera Lego Star Wars hasta que se agote el presupuesto, o definir un rango de fechas, es decir, invertir €10 000 del 1 de diciembre al 31 de diciembre en la cartera Lego Disney para el periodo festivo. Una vez agotado el presupuesto de la cartera, las campañas que aparecen a continuación se pondrán en pausa a menos que aumentes o elimines el límite de presupuesto.
Los anunciantes pueden agrupar las campañas de Sponsored Products y Sponsored Brands (anteriormente conocidas como Anuncios destacados). No se admiten las campañas de Anuncios de display de productos.
Sí. Recomendamos a los anunciantes establecer presupuestos más altos para las campañas, de modo que las campañas con mejor rendimiento puedan consumir gastos y garantizar que los anunciantes no superen la inversión deseada.
Sí. Los anunciantes pueden aumentar o disminuir el rango de fechas o hacer que no haya una fecha de fin. Las fechas de inicio y fin deben ser superiores a la fecha actual. Te recomendamos configurar la opción “Sin fecha de fin” para garantizar que tus campañas sigan funcionando.
Sí. Los anunciantes tienen la flexibilidad para reestructurar las campañas para adaptarlas a las necesidades actuales de marketing. Para mover o eliminar campañas de la cartera, ve al gestor de campañas, selecciona las campañas y realiza acciones en bloque.
No. Una campaña solo puede pertenecer a una cartera.
Sí. Para ello, el anunciante puede eliminar el límite presupuestario, aumentar el presupuesto total o ampliar la fecha de fin en función de la causa raíz. Una vez que se realice la acción adecuada, las campañas volverán a activarse.
No. Todas las campañas de una cuenta de publicidad no compiten entre sí. Esto es para garantizar que las campañas de mejor rendimiento sigan mostrándose al cliente.
Sí. Un anunciante puede crear carteras, asignar campañas existentes y nuevas a las carteras, editar el nombre de las carteras y establecer límites de presupuesto en hojas en bloque.
Sí. Puedes exportar datos de campañas y palabras clave con una columna de carteras en Excel para crear fácilmente tablas dinámicas. También puedes exportar las métricas de rendimiento de la cartera agregadas desde el enlace “Carteras” en la navegación izquierda.
El historial de rendimiento de la campaña siempre se mantiene al nivel de la campaña.
Las páginas de facturación rediseñadas se desglosan por gastos de cartera agregados durante el ciclo de facturación, lo que permite a los anunciantes comprender los gastos de marca o presupuesto en función de cómo se crearon las carteras para segmentar sus necesidades de marketing.
Los detalles de facturación siempre reflejarán la asignación de la cartera en el momento en que se emite la factura.
No. No habrá cambios en las facturas que ya se hayan emitido.
Las facturas sin agrupar se muestran como una sección independiente dentro de la factura, debajo de los desgloses por cartera.
Los anunciantes que utilicen tarjetas de crédito como método de pago también tendrán gastos de cartera agregados en sus documentos PDF, junto con los detalles del estado de cuenta. Los anunciantes que utilicen la facturación o facturación unificada como método de pago solo pueden ver los detalles de la cartera en su estado de cuenta.
Sí. En caso de que la inversión de campaña sea superior al presupuesto deseado, nos aseguraremos de realizar los ajustes en el próximo ciclo de facturación.
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¿Dónde puedo encontrar la política publicitaria de Sponsored Products, Sponsored Brands, Product Display Ads y Book ads?
Puedes encontrar la política publicitaria para Sponsored Products, Sponsored Brands and Product Display Ads aquí. La política publicitaria de Book ads está disponible aquí.
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