Descripción de la metodología de Sponsored Products

La información de esta página tiene como objetivo proporcionar a los anunciantes un resumen de los procesos de medición de clics para la solución de anuncios Sponsored Products de Amazon Ads.

MRC

Propósito

La siguiente es una descripción general de la metodología de medición, los procesos de filtración y los procedimientos de informes de Amazon Ads para Sponsored Products. Esta información se proporciona con la acreditación de Amazon Ads otorgada por el Media Rating Council (MRC).

Resumen del servicio

Amazon Ads proporciona un conjunto de servicios publicitarios. La solución Sponsored Products de Amazon Ads permite a los anunciantes configurar campañas de productos individuales que pueden ayudar a aumentar la visibilidad del producto y aumentar sus ventas.

En función de los temas y los resultados de búsqueda de las palabras clave, Sponsored Products emplaza los anuncios de productos relevantes en la parte superior, central o inferior de la página de resultados de compra cuando los clientes buscan productos, en las páginas de detalles del producto.

Los anuncios de Sponsored Products se muestran en entornos de escritorio, web de dispositivo móvil y aplicación móvil. Con Sponsored Products, los anunciantes pueden elegir los países en los que se publicarán sus anuncios (por ejemplo, Estados Unidos, Canadá y México). Sponsored Products sigue un modelo de coste por clic (CPC).

Alcance de la acreditación

Métricas

Las siguientes métricas de Amazon Ads se incluyen en el alcance de la acreditación del MRC para Sponsored Products en emplazamientos de escritorio, web de dispositivo móvil y aplicación móvil:

Los clics, que se registran cuando los clientes de Amazon hacen clic en un anuncio de Sponsored Products y son dirigidos a la página del producto del anunciante, incluyen lo siguiente:
- Los clics brutos incluyen los clics válidos y otros clics potencialmente fraudulentos, no humanos y no legítimos.
- Clics netos totales después de la filtración de clics tanto del tráfico no válido general (GIVT) como del tráfico no válido sofisticado (SIVT).

Informes

Los siguientes informes de Sponsored Products están incluidos en el alcance de la acreditación del MRC:

Informes de interfaz de usuario. Proporcionan vistas instantáneas del rendimiento de la campaña con visualizaciones de datos.
Informes en bloque. Proporcionan informes descargables de gran volumen relativos a varias campañas.
- Términos de búsqueda
- Segmentación
- Producto anunciado
- Campaña
- Emplazamiento (no incluye el emplazamiento en otros canales de venta)
- Rendimiento en el tiempo
- Porcentaje de impresiones de términos de búsqueda
- Tráfico bruto y no válido

Actualmente, Amazon Ads no proporciona informes por superficie (es decir, escritorio, web de dispositivo móvil y aplicación móvil), porque no existe la opción de segmentar los anuncios de Sponsored Products por superficie.

Exclusiones del alcance

Los siguientes elementos quedan excluidos del alcance de la acreditación del MRC:

Informes de API. Ofrecen medios programáticos para obtener informes de rendimiento.
Todas las métricas de Amazon Ads de otros tipos de dispositivos no mencionados anteriormente en la sección “Alcance de acreditación”.
Impresiones.
Inclusión del emplazamiento en otros canales de venta en el informe de emplazamiento descargable.
Inclusión de las audiencias en el informe de ajustes de puja, excepto los clics en la fila “Total de la campaña”.
Informes de campañas del servicio de anuncios de retail para comercios fuera de Amazon.

Además, Sponsored Products puede servir anuncios en inventario fuera de los sitios web de Amazon, por ejemplo, de forma nativa en dispositivos Fire y Alexa. Estos emplazamientos no han sido auditados ni acreditados por el MRC. Los clics procedentes de estos emplazamientos pueden figurar en la métrica de clics acreditados, pero representan menos del 1 % de los clics de Sponsored Products.

MEDICIÓN DE CLICS

Flujo de trabajo

Amazon Ads mide los clics relacionados con Sponsored Products mediante el método “clic de destino”. El proceso de medición de clics comienza cuando un usuario final explora o busca un producto en Amazon. A continuación, se muestra al usuario final una impresión publicitaria de Sponsored Products en la parte superior, central o inferior de la página. Cuando el usuario hace clic en un anuncio de Sponsored Products, se le redirige a la página de destino del producto del anunciante. La solicitud de redireccionamiento registra cada transacción de clic y la URL de destino como un único evento de clic dentro de los servidores de anuncios de Amazon. Los eventos de clics también se pueden registrar en los servidores de anuncios de Amazon para otros tipos de clics, como los botones de acción del material creativo de Sponsored Products (como Añadir a la cesta) o los redireccionamientos a páginas de destino en las que se pueden comprar (como Volver a comprar). Estos archivos de registro de clics se procesan, se filtran para detectar actividad de clics robótica y no válida, y se agregan para la generación de informes publicitarios y facturación de mediciones.

Contamos cada clic a través de un ID de registro único y lo asociamos a la impresión del anuncio anterior para garantizar la precisión de la medición.

Actividad de anuncios fuera de internet

Sponsored Products sigue un modelo de coste por clic que registra un clic como evento válido solo cuando se registra una impresión previa, en la cual el material creativo del anuncio debe representarse correctamente. Las impresiones no se contabilizarán si corresponden a la actividad fuera de internet del usuario o a anuncios diferidos.

Limitaciones generales

Los bloqueadores de anuncios de front-end pueden deshabilitar imágenes, JavaScript, elementos HTML5 y Flash. Este software de bloqueo de anuncios puede impedir que Sponsored Products se muestre. Cuando se producen estas situaciones, no se registran clics porque no se ha mostrado ninguna impresión de Sponsored Products.

Sponsored Products permite la segmentación contextual por productos y por palabras clave. Estas capacidades de segmentación permiten a un anunciante seleccionar y definir atributos tales como categorías de productos, palabras clave y características específicas para un país en particular.

Filtración

El equipo de calidad del tráfico de Amazon Ads usa un conjunto de técnicas para identificar y filtrar tanto el tráfico no válido general como el sofisticado (es decir, GIVT y SIVT) de forma continua en tiempo real y mediante procesos por lotes secundarios después de que se haya registrado el evento en todas las regiones. A partir del 15 de agosto de 2022, el equipo de calidad del tráfico de Amazon Ads emplea también técnicas de bloqueo y filtrado previas a la puja (es decir, antes de pujar por un inventario de anuncios) en tiempo real mediante la aplicación de comprobaciones de listas de exclusión. Las técnicas previas a la puja de Amazon Ads bloquean aproximadamente entre el 20 % y el 25 % de las solicitudes de anuncios en todo el mundo para Sponsored Products. Amazon Ads también aplica técnicas de filtración posteriores a la impresión (después de un evento de impresión), tanto en tiempo real como en un proceso retrospectivo fuera de internet. El tráfico no válido bloqueado durante la filtración previa a la puja impide que los anunciantes compren inventario de anuncios, y el tráfico no válido identificado durante la filtración posterior a la impresión no se factura a los anunciantes. Como el publisher, el anunciante o sus respectivos agentes no siempre pueden conocer ni discernir la autenticidad y la intención de los clics, es poco probable que se pueda identificar y excluir toda la actividad no válida de los resultados del informe. Las diversas técnicas de Amazon Ads se enumeran a continuación de forma muy general por motivos de seguridad.

Filtración de tráfico no válido general (GIVT)

Amazon Ads usa fuentes externas, como la lista interna de spiders y bots de IAB/ABC y la lista de IP de centros de datos de Trustworthy Accountability Group (TAG), para identificar actividades no humanas o robóticas. Estas listas externas estandarizadas se supervisan y actualizan mensualmente. Además, Amazon elabora sus propias listas de IP y agentes de usuario malintencionados que usan la inteligencia de incidentes robóticos anteriores y las invalidaciones de tráfico de agentes de usuario sospechosos. Las técnicas generales de Amazon Ads para la detección de tráfico no válido posterior a la impresión filtran aproximadamente del 3 % al 8 % de los clics de Sponsored Products en todo el mundo.

Filtración de tráfico no válido sofisticado (SIVT)

Amazon Ads aplica modelos y algoritmos de aprendizaje automático para detectar fuentes adicionales de tráfico no válido, además del uso de fuentes de filtración conocidas. El aprendizaje automático y los algoritmos correspondientes se supervisan y actualizan periódicamente para garantizar que las fuentes de tráfico no válido se detecten adecuadamente y se eliminen de las métricas de clics válidos. Estos métodos de SIVT usan tanto datos históricos como en tiempo real para la correlación de características, el análisis de patrones y la calibración de umbrales, que sirven para calcular la probabilidad de actividad robótica o informar de cualquier presencia de tráfico anómalo.

Amazon Ads usa modelos estadísticos avanzados para desarrollar una lista dinámica e interna de actividades robóticas como complemento de las técnicas generales de filtración mediante fuentes de inteligencia externas (por ejemplo, la lista interna de spiders y bots de IAB/ABC) como hemos mencionado anteriormente.

Tráfico con sesión iniciada

Amazon Ads aplica las técnicas GIVT y SIVT de manera uniforme tanto en el tráfico que ha iniciado sesión como en el que no, independientemente del estado de su suscripción. Sin embargo, Amazon Ads usa credenciales de cuenta, validación de cuenta y acciones de compra históricas de los clientes como señales en las técnicas SIVT para mejorar su precisión. Las señales de todos los niveles de la cuenta se supervisan continuamente en el back-end para mejorar continuamente la detección de SIVT.

Tráfico interno

Amazon Ads filtra cualquier tráfico interno procedente de las direcciones IP internas de Amazon para garantizar que no se factura a los anunciantes por ese tráfico, a excepción de clientes genuinos que compran detrás del cortafuegos de la empresa. Amazon Ads lleva a cabo pruebas en sus sistemas y garantiza que este tráfico de prueba se filtre y quede completamente excluido de las mediciones de los anunciantes.

Filtración basada en actividades (ABF)

Amazon Ads recopila indicadores basados en actividades en varios niveles de detalle y en varios tiempos asignados para identificar actividades sospechosas. Estas señales se usan tanto en modelos de aprendizaje automático como en modelos heurísticos para invalidar los clics sospechosos tanto en sistemas en tiempo real como sin conexión.

Captura previa

Sponsored Products sigue un modelo de pago por clic que registra un clic como evento válido solo cuando se registra una impresión previa, en la cual el material creativo debe representarse correctamente. Por lo tanto, las actividades de captura o representación previa no se aplican a Sponsored Products.

Eliminación de memoria caché

Sponsored Products sigue un modelo de pago por clic que registra un clic como evento válido solo cuando se registra una impresión previa, en la cual el material creativo debe representarse correctamente. Por lo tanto, Amazon Ads no implementa mecanismos de eliminación de caché para Sponsored Products.

Eliminación de duplicados

Amazon Ads aplica métodos de eliminación de duplicados y asocia un clic único por impresión en un plazo de seis horas. Amazon usa parámetros únicos (por ejemplo, el ID de registro o el ID de sesión) para cada clic, con el fin de identificar y descartar los duplicados.

Obsolescencia de las impresiones

Amazon Ads relaciona los clics recibidos con las impresiones, y las impresiones con las impresiones previas. Elimina cualquier impresión que llegue después de un corto periodo desde el momento de la impresión previa. También se eliminan los clics que llegan después de una ventana de vencimiento definida de las impresiones correspondientes.

100 % de cobertura

Amazon Ads aplica filtros en todo el tráfico en entornos de escritorio, web de dispositivo móvil y aplicación móvil. No se usan subconjuntos ni técnicas de muestreo. El índice de decisión de Amazon Ads es de ~ 100 %. Se prevé una pequeña brecha debida a discrepancias inevitables que son inherentes a un complejo sistema de procesamiento de datos distribuidos.

Incoherencias de datos

Cuando Amazon Ads identifica incoherencias, aplica reglas de validación para garantizar que no falten parámetros críticos ni sean contradictorios. En el improbable caso de que los archivos de registro de Amazon Ads estén dañados, Amazon Ads puede volver a procesar dichos eventos de acuerdo con varios plazos definidos.

Además, Amazon Ads implementa controles clave durante todo el ciclo de vida de la medición de clics para determinar la exactitud, integridad y validez de la información y para mitigar el riesgo de incoherencias en los datos. Dado que los datos se introducen en el sistema de informes casi en tiempo real, Amazon Ads tiene en marcha una serie de procedimientos para garantizar que no estén dañados ni desactualizados. Amazon también admite servicios de mitigación y remediación manuales y automatizados para las alertas de red identificadas, como interrupciones del sistema e incidentes de seguridad.

Divulgación a los clientes

En el improbable caso de que Amazon Ads implementara cambios significativos en los métodos o la tecnología de filtración, lo notificará a los clientes que tengan campañas publicitarias activas o próximas.

INFORMES

Amazon Ads notifica diversas métricas de campaña a los anunciantes casi en tiempo real. Amazon Ads permite a los anunciantes generar los informes del ámbito de la acreditación (interfaz de usuario e informes en bloque) con los formatos y métodos de entrega seleccionados en las preferencias del anunciante.

Informes de la interfaz de usuario Proporcionan vistas instantáneas del rendimiento de campaña con visualizaciones de datos e incluyen una opción exportable en formato .csv.

Informes en lote Proporcionan informes descargables de gran volumen relativos a varias campañas en formato .csv.

Los datos de los informes se actualizan de forma sincrónica tras la identificación del tráfico no válido general. Los datos también se ajustan en función de la detección de tráfico no válido sofisticado fuera de internet, como las reglas de filtración basadas en actividades, y luego se determinan en el plazo de 30 días, transcurridos los cuales los datos se consideran oficiales y definitivos. Los casos poco frecuentes de problemas de calidad debidos a irregularidades pueden dar lugar a revisiones de datos de un período retrospectivo de 90 días.

Parámetros de informes

Los informes están disponibles durante toda la duración de una campaña o en las unidades definidas (por ejemplo, hoy, ayer, semanal hasta la fecha, semana pasada, mensual hasta la fecha, mes pasado, últimos 7 días, últimos 30 días).
Los informes se proporcionan en la zona horaria del país en el que se configure la campaña en las unidades de tiempo especificadas (es decir, resumen, diario, semanal, mensual y trimestral).

Los anunciantes pueden configurar vistas de informes añadiendo o eliminando métricas clave de rendimiento, así como obtener vistas de rendimiento segmentadas mediante funciones de filtrado simples (por ejemplo, mayor que o igual a).

Métricas no acreditadas por el MRC

Las métricas no acreditadas por el MRC se pueden presentar en el panel o la interfaz de usuario y mediante las acciones en bloque. Estas son, entre otros, impresiones, índice de clics (CTR), pedidos e inversión.

PROCEDIMIENTOS DE GARANTÍA DE CALIDAD

Activación previa

Los anunciantes pueden registrarse en Sponsored Products a través de sus cuentas publicitarias individuales. Los anunciantes establecen los parámetros de la campaña, como palabras clave, duración, segmentación y presupuesto, antes de que la campaña se publique.

Activación posterior

Después de que se publique la campaña, los anunciantes pueden iniciar sesión en el portal de anuncios de autoservicio para revisar y supervisar la muestra de anuncios, así como optimizar las campañas de marketing. Si los anunciantes tienen algún problema con sus campañas, pueden obtener ayuda en el sistema de asistencia de Amazon Ads. En caso de interrupciones del sistema o de la red, Amazon Ads utiliza actualizaciones de banners en la barra de navegación de Amazon Ads para alertar a los anunciantes de posibles problemas durante la gestión de sus campañas publicitarias.

Reemisión de datos

Amazon Ads informará a los anunciantes afectados de los retrasos importantes, las interrupciones y las revisiones a través del centro de notificaciones de Amazon o de banners en la consola. Se incluirá información sobre las métricas afectadas y el impacto del evento en las notificaciones.

Repercusiones conocidas en los informes

Cuando Sponsored Products identifique una posible repercusión en las cifras incluidas en el informe, pueden aparecer notificaciones de banner en la interfaz de usuario. El siguiente es un registro de las notificaciones anteriores, que se restablecerá con una frecuencia anual.

Notificación: Es posible que las métricas de Sponsored Products con fecha entre el 28 de enero de 2025 y el 5 de marzo de 2025 no fueran correctas en la página “Todos los emplazamientos” de la sección “Ajustes de pujas” del panel del gestor de campañas. Este problema se resolvió el 17 de abril de 25 y las métricas actualizadas están disponibles en los períodos de disponibilidad de los informes correspondientes.

Resolución de discrepancias de tráfico no válido (IVT)

Amazon Ads no factura a los anunciantes por los clics no válidos que se identifiquen como resultado de los métodos de filtración. Las métricas se notifican y se facturan netas como IVT general y sofisticado, lo que se define como “neto total” para los fines de MRC. Tras revisar las métricas totales netas, los anunciantes pueden contactar con el servicio de asistencia de Amazon Ads para resolver sus dudas acerca del volumen y la clasificación del IVT.

Retención

Amazon Ads retiene los datos fuente de los informes durante 30 días. Amazon Ads conserva durante varios años las tablas de datos agregados que contienen las métricas de clics.

COLABORADORES COMERCIALES

Amazon Ads usa los recursos del sector para identificar expresamente el tráfico no válido, como la lista de spiders y bots de agentes de usuario de Interactive Advertising Bureau (IAB) y la lista de IP de centros de datos de TAG. Amazon Ads ha evaluado estas organizaciones y ha llevado a cabo análisis detallados del impacto y la utilidad de las herramientas que producen. Las listas que estas organizaciones usan se actualizan con frecuencia y supervisamos los datos proporcionados por estas entidades para garantizar la precisión de los datos en cuestión.

También usamos proveedores externos para mejorar nuestros procedimientos de filtración y empleamos un sólido proceso de evaluación de colaboradores para determinar la validez y la utilidad de cualquier organización con la que nos asociamos, por ejemplo, el estudio de las medidas de filtración de IVT que emplean. En este momento, no dependemos sustancialmente de los colaboradores comerciales con los que trabajamos para mejorar el IVT.

ACTUALIZACIONES

Esta descripción de la metodología se proporciona con fines informativos, y Amazon Ads puede actualizar esta información de vez en cuando sin previo aviso, por ejemplo, como consecuencia del desarrollo continuo del producto. Consulta esta página para ver la descripción actual de la metodología.